Call Center Agent/in (m/w/d) 100%

Per il nostro cliente nella regione Bern cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità impegnata come:

Call Center Agent/in (m/w/d) 100%

Compiti:

• Gestione telefonica e scritta delle richieste dei clienti
• Gestione di pratiche amministrative
• Gestione delle fatture così come l'elaborazione di ordini e disdette
• Collaborazione allo sviluppo e all'ottimizzazione dei processi del servizio clienti
• Supporto nella gestione dell'attività quotidiana in collaborazione con l'Intraday Manager
• Supporto tecnico dell'operatività nonché persona di riferimento per il proprio team
• Garanzia di un'elevata qualità del servizio e di un'assistenza clienti professionale

Profilo

• Formazione commerciale conclusa o esperienza professionale comparabile
• Esperienza nel servizio clienti o in un call center è un vantaggio
• Spiccata capacità comunicativa e alta orientamento al cliente
• Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato; ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio
• Modo di lavorare autonomo, affidabile e orientato alle soluzioni
• Uso sicuro delle comuni applicazioni MS-Office
• Personalità resistente, orientata al team e responsabile

Offriamo:

• Un'attività varia e responsabile
• Un team motivato e collegiale
• Un inserimento approfondito e possibilità di sviluppo
• Ambiente di lavoro moderno e condizioni di impiego attraenti
• Prospettive a lungo termine in un'azienda di successo