Professional oder Senior IT Supporter:in 100% [Ref: 2781]

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781]
Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Cerchiamo continuamente specialisti IT e dirigenti per la nostra clientela. In questo contesto, diamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale.
Per il nostro cliente di lunga data, cerchiamo da subito o su accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come
Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781]
I Suoi compiti
Analizzare e risolvere incidenti semplici nel supporto remoto
Registrare, classificare, dare priorità, assegnare e chiudere i ticket
Escalare questioni più complesse al supporto di 2° o 3° livello
Implementare le specifiche di installazione e configurazione
Gestire utenti e autorizzazioni
Supportare nel garantire la disponibilità di hardware, software e rete
Curare e documentare le conoscenze nella Knowledge Base
Il Suo profilo
Formazione conclusa come Informatiker/in EFZ
Almeno 3-4 anni di esperienza professionale nel supporto IT o servicedesk
Padronanza sicura dei sistemi di ticketing ed esperienza pratica nella gestione di incidenti e service request
Disponibilità al turno di lavoro 7x24, compresi i fine settimana, i giorni festivi, il lavoro notturno e la reperibilità
Piacere nel contatto diretto con gli utenti e un modo di lavorare orientato al servizio
Personalità affidabile con estratto del casellario giudiziale e dell'ufficio esecuzioni e fallimenti impeccabile
Conoscenze di tedesco a livello C2 richieste
Inoltre, conoscenze di tedesco e/o italiano almeno a livello B2 (saranno verificate al primo colloquio)
La Sua opportunità
Ambiente di lavoro attraente e moderno nel cuore di Bern
Compiti variegati con sfide interessanti
Ambiente dinamico e orientato al team
Dettagli su questa posizione
Inizio del lavoro immediatamente
Luogo di lavoro zona di Bern
Rapporto di lavoro a tempo indeterminato
Posto a tempo pieno 100% jpidbd7cef5jm jit0623jm jiy26jm