Specialista social media

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) | 80-100%

Il contributo che può dare

• Affiancare le rappresentanze svizzere all'estero nello sviluppo della loro presenza sui social media: strategia, posizionamento, gestione degli account, coaching e buone pratiche
• Analizzare e sviluppare la presenza sui social media della rete esterna attraverso audit, raccomandazioni concrete, corsi di formazione, workshop e strumenti pratici
• Garantire il community management dei canali del DFAE e del capo del Dipartimento, monitorare le reazioni e le discussioni, e coordinare le risposte con i servizi competenti, anche su argomenti delicati
• Misurare e analizzare la performance dei canali e dei contenuti, sviluppare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e il sistema di reporting, e formulare raccomandazioni volte a migliorarne costantemente l'impatto
• Individuare le tendenze e i nuovi modi di utilizzo, effettuare analisi comparative, testare nuovi strumenti, formati e funzionalità, e proporre attivamente nuovi approcci al team Social media
• Contribuire allo sviluppo di standard, processi e buone pratiche in materia di social media al DFAE, in Svizzera e nella rete esterna

Che cosa La contraddistingue

• Formazione o percorso professionale nel settore della comunicazione, dei social media o in un ambito affine (apprendistato, diploma di istruzione superiore, scuola universitaria professionale, università o formazione equivalente)
• Esperienza professionale nel settore dei social media, preferibilmente in un'azienda, in un'agenzia, in un organo mediatico o all'interno di un'organizzazione con una forte presenza digitale
• Ottima padronanza delle principali piattaforme di social media, dei relativi strumenti di gestione e dei loro sviluppi, oltre a una solida esperienza nell'analisi dei social media, nel reporting e nel monitoraggio dei KPI
• Comprovata esperienza nella gestione di community, anche per quanto riguarda argomenti delicati, come pure nella consulenza, nella verifica e nel monitoraggio degli account
• Ottime capacità analitiche e redazionali, orientamento al servizio, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in modo autonomo, pur apprezzando il lavoro di squadra
• Ottima conoscenza di due lingue ufficiali e dell'inglese; la conoscenza della terza lingua ufficiale costituisce titolo preferenziale

In sintesi

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) coordina e definisce, su mandato del Consiglio federale, la politica estera della Svizzera, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori della Svizzera.

La Segreteria generale (GS-DFAE) sostiene e consiglia, in qualità di Stato maggiore, il capo del Dipartimento nella sua attività quotidiana. Coordina gli affari per il Parlamento e il Consiglio federale, informando l'opinione pubblica sulle attività del Dipartimento. Inoltre partecipa alla gestione dei contratti in seno al DFAE, sovrintende al Compliance Office e verifica l'efficacia della gestione dei rischi, dei controlli e dei processi di gestione e di sorveglianza. La GS vigila sul rispetto delle pari opportunità in seno al Dipartimento e si occupa di tutte le questioni di carattere storico inerenti al DFAE. Fa parte della Segreteria generale anche Presenza Svizzera, che attua la strategia per la comunicazione internazionale della Svizzera dettata dal Consiglio federale

Informazioni complementari

Domande sul posto di lavoro

Jade Guerne
+41 58 48 45889

Domande sulla candidatura

HRB EDA