Kundenportfoliomanager/-in 60-100%

Noi muoviamo e entusiasmiamo le persone. Semplicemente. Sostenibilmente. In anticipo.
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Con oltre 90 sedi in tutta la Svizzera, AMAG Retail è in contatto diretto con il cliente finale e comprende tutte le officine AMAG, i Carosserie Center e gli Occassions Center. Ami lo scambio con le persone, hai benzina o elettricità nel sangue e contagi gli altri con la tua passione per le automobili? Allora diventa parte del nostro team motivato! Per la posizione di Kundenportfoliomanager/in 60-100% cerchiamo una personalità comunicativa, solare e fluente che contatti, qualifichi e segua professionalmente i nostri clienti con gioia.

Come ti entusiasmiamo
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• ZIF: Giorni liberi individuali aggiuntivi -- acquista giorni di vacanza extra e concediti una meritata pausa più lunga
• Futuro sicuro: approfitta di attraenti prestazioni della cassa pensione
• Life long learning: partecipiamo alla tua formazione continua -- dai una spinta alla tua carriera!
• Condizioni speciali sull'acquisto di veicoli e sui servizi: per te e la tua famiglia -- perché sappiamo quanto è importante la mobilità
• Fit for free: utilizza la nostra palestra gratuita per la tua salute e il tuo fitness

Cosa puoi fare con noi
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• Campione del contatto: contatti i nostri clienti proattivamente telefonicamente e digitalmente e costruisci una relazione attiva con il cliente
• Lead-Manager/-in: qualifichi le opportunità di vendita e aftersales e le trasmetti alle rispettive unità retail. I tuoi rapidi tempi di reazione uniti a un approccio professionale verso il cliente contribuiscono attivamente al successo commerciale
• Costruttore di ponti: sei l'interfaccia tra i clienti e le nostre unità retail
• Professionista CRM: curi e aggiorni i dati dei clienti e dei contatti nei nostri sistemi CRM e garantisci un'elevata qualità dei dati
• Architetto di relazioni: trasformi i contatti con i clienti in relazioni durature

Cosa porti con te
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• Formazione professionale: hai concluso un apprendistato nel settore commerciale, nelle vendite o nel settore dei servizi
• Esperto di Contact-Center: porti esperienza nel Contact Center, preferibilmente nella telefonia outbound e/o nel settore automobilistico
• Talento del dialogo: sei un assoluto professionista nel contatto telefonico con il cliente e convinci con una straordinaria forza comunicativa
• Professionista digitale: sei esperto nell'uso dei processi digitali e della collaborazione virtuale e utilizzi in modo efficiente strumenti IT moderni come MS Office, sistemi CRM e SAP
• Professionista linguistico: parli fluentemente tedesco e comprendi il tedesco svizzero. Idealmente, possiedi ottime conoscenze di francese e/o italiano