Collaboratore / Collaboratrice Supporto Clienti 100%

Siamo un'azienda di sviluppo software giovane e innovativa con sede a Oberentfelden e Volketswil.
La mammut soft computing ag è un'azienda di sviluppo software giovane e innovativa e un produttore leader di soluzioni software internazionali compatibili con più banche per l'E-Banking e il Cash-Management. Siamo attivi anche nei servizi IT. Tra i nostri clienti contiamo banche, aziende di tutte le dimensioni e privati.
Per il rafforzamento del nostro team di supporto cerchiamo: da subito o previo accordo un/una

Collaboratore / Collaboratrice Supporto Clienti 100 % (d/f/m)

Ti offriamo

• Un team piccolo e dinamico
• Compiti responsabili e progetti vari
• Lavorare con tecnologie moderne
• Possibilità di contribuire con le proprie idee
• Luogo di lavoro centrale a Oberentfelden / zona di Zurigo
• Possibilità di lavorare in Home-Office
• Diamo molta importanza al Work-Life-Balance

Compiti

• Consulenza telefonica ai clienti presso l'hotline di supporto
• Gestione scritta delle richieste di supporto via e-mail nel sistema di ticketing
• Installazioni remote e on-site presso i clienti nell'ambiente Microsoft Windows
• Configurazioni dei nostri prodotti basate su Microsoft Access e database SQL
• Configurazioni servizi informativi Internet (IIS)
• Risoluzione di problemi da remoto presso i clienti
• Collaborazione alla manutenzione del software di distribuzione
• Formazione degli utenti on-site dei nostri clienti
• Servizi IT per i clienti (gestione prodotti MS, reti, firewall, ecc.)

Il tuo profilo

• Esperienza nel settore del software (preferibile)
• Formazione informatica (preferibile)
• Ottime conoscenze di Microsoft Access e SQL
• Ottime conoscenze di PC/rete
• Conoscenze nei pagamenti elettronici un vantaggio
• Conoscenza approfondita nell'ambito degli ambienti server Windows
• Patente di guida per l'assistenza clienti sul posto

Personal Skills

• Capacità di resistenza allo stress
• Capacità di lavorare in team
• Lavoro indipendente
• Rapida capacità di apprendimento
• Aspetto amichevole e curato

Competenze linguistiche

• Ottime conoscenze del tedesco, sia orale che scritto
• Buone conoscenze dell'inglese, sia orale che scritto
• Buone conoscenze del francese orale
• L'italiano è un vantaggio

Luogo di lavoro

• Per l'inserimento Volketswil (zona Zurigo) e Oberentfelden AG
• Successivamente a Volketswil o in Homeoffice