Disponente servizi tecnologia riscaldamento 100% (m/f/d) - Non tutti i tecnici sanno fare tutto. Lei sa chi sa fare cosa...

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ID:Kategorie: Kaufmännisch Region: Basel
Referenz: Servicedisponent:in Heiztechnik 100%, Agglomeration Basel

Una pompa di calore in una casa unifamiliare segnala un guasto. In un impianto industriale si guasta un bruciatore. Un ospedale ha urgente bisogno di supporto tecnico. Tre clienti, tre problematiche differenti e non tutti i tecnici di servizio sono ugualmente qualificati per ogni intervento.

Proprio qui inizia il Suo lavoro. Perché una buona pianificazione significa molto più che trovare appuntamenti liberi e inviare montatori attraverso la Svizzera nord-occidentale. Richiede comprensione tecnica, eccellente organizzazione, visione geografica e la capacità di prendere decisioni ragionevoli anche sotto pressione temporale.

La nostra cliente è un'azienda di tecnologia del riscaldamento e dell'energia affermata con successo e circa 80 collaboratori in tutta la Svizzera. Nella sede modernamente attrezzata nell'agglomerato di Basel lavorano circa 25 specialisti, specializzati in diverse discipline tecniche. Per la complessa pianificazione degli interventi cerchiamo con effetto immediato o su accordo una personalità esperta e organizzativamente versata come

Disponente servizi tecnologia riscaldamento 100% (m/f/d) - Non tutti i tecnici sanno fare tutto. Lei sa chi sa fare cosa... #

I Suoi compiti:

• Coordina e pianifica gli interventi di servizio di tecnici altamente specializzati per pompe di calore, riscaldamenti a olio e gas, nonché impianti di produzione di calore commerciali e industriali complessi
• In questo senso, non tiene conto solo dell'urgenza, della disponibilità e della vicinanza geografica, ma in particolare delle qualifiche tecniche, delle conoscenze dei prodotti e delle specializzazioni individuali dei Suoi tecnici di servizio
• Valuta le richieste di servizio in entrata, chiarisce preventivamente i fatti tecnici e assicura che per ogni impianto venga impiegata la persona specializzata più corretta possibile
• Pianifica manutenzioni, riparazioni di guasti e altri lavori di servizio in modo che percorsi di viaggio, carico di lavoro, esigenze dei clienti e priorità aziendali siano coordinati in modo sensato.
• Si trova in costante scambio con clienti, tecnici di servizio e reparti interni specializzati. In caso di guasti a breve termine, emergenze o spostamenti di appuntamenti, organizza con prudenza e determinazione

Il Suo profilo

• Conosce la tecnologia del riscaldamento e dell'edilizia dalla pratica e sa che esistono differenze significative tra una manutenzione ordinaria, un guasto complesso di una pompa di calore e un problema a un impianto di combustione industriale
• Idealmente, possiede una formazione tecnica di base nel settore della tecnologia del riscaldamento, dell'energia o dell'edilizia e si è evoluto dal punto di vista commerciale o organizzativo. Sono benvenuti anche profili esperti provenienti dal servizio clienti tecnico o dalla pianificazione dei servizi, che dispongono di approfondite conoscenze del settore e dei prodotti
• Ha familiarità con le pompe di calore, i riscaldamenti a olio e gas e le diverse richieste per i tecnici di servizio. Conoscenze dei prodotti Weishaupt e Dimplex sono di particolare vantaggio
• Conosce le condizioni geografiche nella Svizzera nord-occidentale, pensa in modo economico e pianifica con lungimiranza. Anche quando il telefono non smette di squillare e arrivano contemporaneamente diverse richieste urgenti, non perde né la visione d'insieme né la Sua serenità professionale
• Comunica in modo chiaro, possiede un sano spirito di iniziativa e ha la necessaria sensibilità nel trattare con i clienti e con i collaboratori tecnicamente specializzati. Richiediamo buone conoscenze della lingua tedesca e sicurezza nell'uso di sistemi digitali di pianificazione e amministrazione

Cosa potete aspettarvi

Assumerà una posizione chiave molto responsabile in un'azienda di servizi tecnicamente esigente. Riceverà un inserimento e una formazione approfonditi. Il Suo ambiente di lavoro è moderno, eccellentemente arredato e orientato a processi professionali. Lavorerà con professionisti qualificati, beneficerà di brevi canali di comunicazione e diventerà parte di un'azienda che punta sulla competenza tecnica, sulla specializzazione e sulle relazioni a lungo termine con i clienti.

Il compito è variegato, richiede iniziativa personale e Le offre la possibilità di combinare quotidianamente le Sue capacità organizzative con la competenza tecnica. Perché una buona pianificazione non riempie semplicemente un calendario di interventi. Essa evita che il tecnico sbagli si trovi nel posto giusto.

Interessato? Allora attendo con piacere la Sua candidatura. Domande? Mi chiami semplicemente.

PKS Personal AG

Herr Markus Schneider
Senior HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Schweiz

Telefon: +41 61 205 99 32

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