Consulente/ssa programmi di fidelizzazione clienti (m/f/d)

Descrizione del posto di lavoro ###

Per la nostra cliente cerchiamo un consulente clienti (m/f/d) motivato che possa iniziare immediatamente. Il progetto esiste da oltre 20 anni e offre un ambiente stabile con una formazione approfondita all'inizio. Dopo un inserimento a tempo pieno di due settimane, esiste la possibilità di lavorare con un grado di occupazione dell'80-100%. Chi prova piacere nel contatto diretto con i clienti e desidera utilizzare attivamente le proprie conoscenze linguistiche troverà qui una sfida stimolante.

Compiti

In questa funzione risponderete a richieste generiche relative al programma di fidelizzazione clienti e sarete a disposizione dei partecipanti come interlocutore competente. Riceverete nuove iscrizioni e comunicherete in forma scritta e orale attraverso vari canali. Questi includono e-mail, richieste via chat e anche feedback tramite i social media. Con il vostro modo amichevole e orientato alla soluzione, garantirete un'esperienza positiva al cliente.

Requisiti

Per questa posizione disponete di una formazione commerciale di base conclusa e di almeno un anno di esperienza professionale in ambito d'ufficio. Comunicate in modo eloquente e sicuro a voce e per iscritto e parlate fluentemente il tedesco svizzero e il francese, mentre l'inglese e l'italiano sono considerati un vantaggio. Inoltre, disponete di buone conoscenze nell'uso dei comuni programmi MS-Office. Sono importanti un elevato orientamento al servizio, la capacità di lavorare in team e il piacere nel contatto quotidiano con i clienti.