Offering Manager & Client Administrator

L'obiettivo generale e il fine di questa funzione è garantire la stabilità operativa del cliente e del potenziale cliente e migliorare il livello di soddisfazione del servizio. Il team è ben posizionato per supportare operativamente il Key Account Manager e il Sales Manager, permettendo loro così di concentrarsi sulla costruzione di relazioni con il potenziale cliente/cliente e sull'identificazione di opportunità di vendita e upselling.

• Farai parte di un team commerciale che gestisce le relazioni con i clienti nella regione.
• Si tratta di un ruolo rivolto al cliente / front-facing – ci si aspetta che tu interagisca con i clienti tramite chiamate ed email e partecipi alle riunioni con i clienti insieme agli Account Manager

I tuoi compiti chiave

• Supportare il team Sales nella preparazione ed elaborazione delle offerte in linea con gli standard e le procedure interne
• Agire come punto di contatto principale per i clienti e gli Account Manager per questioni finanziarie e di fatturazione, fornendo la documentazione di supporto richiesta
• Mantenere registri accurati delle fee annuali ricorrenti dei clienti e garantire la fatturazione tempestiva e corretta di tutti i progetti e servizi contrattualizzati
• Coordinare le attività di fatturazione dei clienti e dei partner in stretta collaborazione con i team Finance e Accounts Receivable
• Assistere il team Sales nella preparazione di presentazioni, documentazione, riunioni con i clienti, eventi e relative attività di follow-up
• Garantire l'accuratezza e l'integrità dei dati all'interno dei sistemi di reporting gestionale, e preparare report e presentazioni per i vari stakeholder
• Gestire e mantenere la documentazione del team e i registri amministrativi
• Supportare il Team Lead con l'onboarding, l'introduzione e la formazione dei nuovi membri del team
• Laurea triennale o qualifica equivalente
• Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo di supporto, operazioni, fatturazione o accounts receivable
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office, in particolare Excel, Word e PowerPoint
• Forte capacità di multitasking e di adattamento a priorità mutevoli in un ambiente dinamico
• Mentalità orientata al team con la volontà di supportare i colleghi e fornire supporto quando necessario
• Eccellenti capacità interpersonali, con la capacità di costruire relazioni di lavoro efficaci a tutti i livelli dell'organizzazione e con gli stakeholder esterni
• Capacità di gestire situazioni impegnative e complesse con compostezza, fiducia e professionalità
• Altamente organizzato con forte attenzione ai dettagli e capacità efficaci di gestione del carico di lavoro
• Fluente in tedesco e francese, sia scritto che parlato

Ci rendiamo conto che gestire l'equilibrio tra vita lavorativa e privata è una sfida che affrontiamo tutti nella nostra vita quotidiana e, per supportare in questo, siamo lieti di offrire un lavoro ibrido e flessibile per la maggior parte dei nostri Avaloqers per mantenere l'equilibrio tra vita professionale e privata e continuare comunque la nostra fantastica cultura Avaloq nei nostri uffici globali.

In Avaloq siamo orgogliosi di abbracciare la diversità e comprendiamo che il successo della nostra attività si basa sul potere di opinioni diverse; ci impegniamo con tutto il cuore a promuovere un ambiente di pari opportunità e una cultura inclusiva in cui puoi essere il tuo vero sé autentico.

Assumiamo, compensiamo e promuoviamo indipendentemente dall'origine, dall'età, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale o da qualsiasi altra caratteristica fantastica che ci rende tutti unici; abbiamo fatto del nostro meglio per scrivere questo annuncio in modo inclusivo e neutrale.

Si prega di notare che non accetteremo invii di CV speculativi per nessuno dei nostri ruoli da parte di agenzie di reclutamento, e qualsiasi invio non richiesto di candidati sarà escluso da qualsiasi aspettativa di pagamento.

#LI-Hybrid

Fondata e con sede in Svizzera, Avaloq sta espandendo continuamente la sua impronta globale con circa 2.500 colleghi in 12 paesi e più di 160 clienti in 35 paesi. Siamo un fornitore leader del settore di tecnologie e servizi di wealth management per istituzioni finanziarie in tutto il mondo, comprese banche private e wealth manager, investment manager, nonché banche retail e neo banks. Il nostro approccio guidato dalla ricerca e l'innovazione continua sono alimentati dalla passione e dalla creatività dei nostri colleghi.

Siamo sempre alla ricerca di persone talentuose che si uniscano a noi nella nostra missione di orchestrare l'ecosistema finanziario e democratizzare l'accesso al wealth management. Avaloq offre l'opportunità di lavorare a stretto contatto con alcune delle principali istituzioni finanziarie al mondo mentre sviluppiamo e modelliamo insieme le carriere. Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e flessibile permette ai nostri colleghi di raggiungere il loro pieno potenziale.