Junior Floorwalker Mobile (iOS/Android) 80-100%

Compiti: • Supporto diretto ai collaboratori in loco per domande relative agli smartphone aziendali (iOS e Android) • Installazione e configurazione di smartphone in ambiente aziendale • Installazione e verifica di profili MDM, app aziendali, certificati, nonché configurazione di WLAN, VPN, e-mail e Microsoft Teams • Supporto durante la messa in funzione e la sostituzione di dispositivi mobili • Analisi e risoluzione di tipici problemi degli utenti come: • Sincronizzazione e-mail • Notifiche push • Microsoft Teams • Problemi con le app • Errori di profilo o di configurazione • Triage ed escalation di questioni più complesse al 2nd Level Support • Documentazione dei casi di supporto nel sistema di ticketing • Supporto durante i rollout e i progetti relativi alle postazioni di lavoro mobili • Creazione o aggiornamento di semplici guide e checklist • Supporto comprensibile e formazione dei collaboratori nel contatto personale o in piccoli gruppi Requisiti: • Buone conoscenze di iOS e Android in ambiente aziendale. • Esperienza con Microsoft 365 Mobile (Outlook, Teams, OneDrive) • Comprensione di base del Mobile Device Management (ad es. Microsoft Intune o soluzioni comparabili) • Conoscenza della configurazione di base dello smartphone (e-mail, calendario, contatti, WLAN, VPN, sicurezza del dispositivo) • Esperienza con sistemi di ticketing (SerivceNow) e processi di IT-Support • Comprensione dei processi di IT-Service ed escalation • Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato (madrelingua o almeno livello B2) Luogo di lavoro: Aarau Percentuale di lavoro: 80-100% Inizio lavoro: 01.09.2026, a tempo determinato per 3 mesi State cercando una nuova sfida? Allora candidatevi oggi stesso!