ICT Supporter ERP 80 - 100 %

ICT Supporter ERP 80 - 100 % (u/m/d)
Fedeli alla visione "We drive innovation to improve people's lives", le aziende Hamilton forniscono soluzioni per il settore sanitario dal 1950. Siamo un pioniere innovativo per quanto riguarda i ventilatori, il pipettamento automatizzato e lo stoccaggio di campioni, nonché lo sviluppo di sensori di processo.
Come parte della Business Unit Shared Services (SHS) di Hamilton AG, quest'area assume compiti centrali per le aziende Hamilton. I team in HR, ICT, Corporate Communication, Facilities e Finance assicurano che i processi funzionino senza intoppi e che i collaboratori in tutto il mondo siano supportati in modo ottimale.
Cosa puoi fare:
Compiti principali:
Assicurare il funzionamento stabile dell'applicazione ERP attraverso il supporto di primo livello (First-Level-Support), il troubleshooting e attività amministrative
Ricezione, analisi e risoluzione di guasti in stretta collaborazione con i Key User e i dipartimenti specialistici
Supporto e accompagnamento delle Business Unit nell'applicazione dei processi nel sistema ERP
Consulenza e assistenza ai collaboratori per questioni tecniche
Supporto ai Key User e agli End User nell'attività operativa quotidiana
Esecuzione dell'onboarding/offboarding tecnico nonché gestione di account e autorizzazioni
Compiti aggiuntivi / compiti speciali / progetti:
Collaborazione con ERP Engineers e Developer nonché coordinamento di ticket complessi
Test e approvazione tecnica delle soluzioni in coordinamento con i dipartimenti specialistici
Supporto in caso di modifiche e sviluppi nell'ambito ERP
Funzione di interfaccia tra Business, ICT e Change Management nel contesto del supporto
Cosa porti con te:
Requisiti obbligatori
Formazione conclusa come informatico o qualifica comparabile
Conoscenze approfondite dei processi aziendali
Esperienza come Key User o in un ruolo comparabile nell'ambito ERP
Comprensione informatica di base e conoscenza dei sistemi IT
Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato
Vantaggioso (non obbligatorio)
Esperienza pratica nel First-Level Support / Helpdesk
Esperienza con sistemi ERP (ad es. D365, SAP)
Competenze personali
Marcata orientamento al cliente e piacere nell'interazione con gli utenti
Buona capacità di comunicazione
Metodo di lavoro autonomo e strutturato
Capacità di lavorare in team e affidabilità
Scopri di più sulle opportunità professionali presso Hamilton in .
Condividi i nostri valori e ti senti a casa in un ambiente collegiale e concreto? Presso Hamilton non offriamo solo un ambiente di lavoro motivante, ma anche diverse offerte per il tempo libero e condizioni di lavoro moderne. La nostra cultura del "tu" favorisce una comunicazione aperta e una piacevole convivenza. Diventa parte di un team in cui le tue competenze sono apprezzate e viene creato spazio per idee innovative. Interessato? Per domande, contattaci scrivendo un'e-mail e forniscici i seguenti dettagli:
Referenza: JR-5986-fjb/
Le candidature per posta o via e-mail purtroppo non possono essere prese in considerazione. jpidf73c307jm jit0731jm jiy26jm