Product Manager 100%- Saas Contact Center Solution

Product Manager (f/m/d) 100%\- Saas Contact Center Solution Fondata nel 2010, Luware è un fornitore SaaS leader specializzato in soluzioni innovative per contact center e registrazione delle conversazioni. Le nostre soluzioni certificate Microsoft sono progettate per snellire le interazioni con i clienti. Siamo impegnati nell'innovazione e nella crescita, promuovendo una cultura che adotta metodologie agili e modalità di lavoro flessibili. Stiamo crescendo rapidamente – e stiamo assumendo! In qualità di Product Manager, supervisionerai un'area di prodotto strategica dalla scoperta alla consegna per garantire l'allineamento con le esigenze dei clienti, le opportunità di mercato e gli obiettivi aziendali. Sarai responsabile di massimizzare il valore per il cliente e per l'azienda monitorando, analizzando e ottimizzando continuamente le prestazioni del prodotto. Le tue responsabilità principali includono la definizione della visione e della roadmap del prodotto, la prioritizzazione e la gestione del product backlog, l'interazione con i clienti e gli stakeholder, e la definizione dei set di funzionalità basata sulle esigenze del mercato, sul feedback dei clienti e sugli obiettivi strategici. Lavorerai direttamente con i team di product engineering per garantire una consegna di successo bilanciando le considerazioni relative ai clienti, al business e agli aspetti tecnici. Per questo ruolo eccezionalmente entusiasmante, cerchiamo una persona esperta e con buone doti relazionali da far entrare in squadra il prima possibile, fornendo supporto dedicato al nostro team presso la nostra sede a Zurich\- West. Cosa farai Gestire un pilastro di prodotto strategico, definendone la visione, la roadmap, le priorità e il contributo alla strategia di prodotto complessiva di Luware Guidare la scoperta del prodotto interagendo con clienti, partner, rivenditori e stakeholder interni per identificare esigenze, opportunità e feedback Definire, prioritizzare e mantenere un product backlog che bilanci il valore per il cliente, gli obiettivi aziendali, le opportunità di mercato e le considerazioni tecniche Guidare l'ingegneria dei requisiti, inclusa la raccolta, l'elaborazione, la validazione e la traduzione dei requisiti in epiche, funzionalità e descrizioni di difetti chiare Agire come interfaccia primaria tra gli stakeholder e il team di product engineering, garantendo l'allineamento tra strategia, aspettative ed esecuzione Collaborare strettamente con ingegneri, architetti, designer e altri product manager per fornire prodotti, funzionalità e miglioramenti di alta qualità Comunicare chiaramente la strategia del prodotto, i progressi, le decisioni e i risultati per garantire trasparenza e allineamento degli stakeholder Monitorare l'adozione del prodotto, la soddisfazione del cliente e i risultati aziendali per migliorare continuamente il successo del prodotto Cosa cerchiamo Comprovata esperienza come Product Manager o in un ruolo di Product Leadership (Mid\- Senior) in un'azienda SaaS, preferibilmente nel settore Unified Communications Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali in tedesco (svizzero) e inglese, con la capacità di interagire efficacemente con diversi stakeholder, dai dirigenti C\-level agli utenti tecnici e agli agenti Mentalità collaborativa con la capacità di facilitare la progettazione di soluzioni all'interno dei team Risoluzione creativa dei problemi e approccio orientato al team Ampia visione commerciale con una forte conoscenza del settore e del mercato Forte consapevolezza delle tendenze del mercato e delle esigenze dei clienti Mentalità analitica, proattiva e lungimirante Alta curiosità e creatività combinate con un pensiero strutturato e analitico Forte competenza in termini di prodotto e tecnologia Profonda comprensione del valore e dei benefici offerti dai prodotti e dai servizi ai clienti Capacità di pianificare, delegare e supervisionare il lavoro attraverso i team di sviluppo Garantire l'esecuzione in linea con i processi definiti e le migliori pratiche Integrare esigenze e idee cross-funzionali nello sviluppo del prodotto Forte conoscenza e competenza pratica di Scrum e Scrum@ Scale La nostra offerta Un ambiente di lavoro dinamico, internazionale e collaborativo Un ruolo stimolante e variegato con alta autonomia Una cultura di team motivante e di supporto dove le tue idee [sono valorizzate] Eccellenti opportunità di crescita personale e professionale Regolari eventi di team e la possibilità di lavorare da un altro ufficio Luware fino a un mese attraverso il nostro programma di scambio Puoi aspettarti un ambiente genuinamente collegiale e internazionale e una cultura aziendale fresca, dinamica e aperta - lascia che lo spirito di Luware ti convinca! Ti senti interpellato e sei pronto a scatenare finalmente il tuo pieno potenziale? Allora carica spontaneamente il tuo CV per una revisione iniziale - siamo a un solo clic di distanza! Non vediamo l'ora di conoscerti! Prenderemo in considerazione solo i candidati che si candidano direttamente per questa posizione. Le candidature o le richieste provenienti da agenzie di reclutamento non saranno elaborate. Grazie per la comprensione jpida0338c0jm jit0727jm jiy26jm