Technical Support Engineer Global Service

Technical Support Engineer Global Service (m/w/d \| 80–100%) Sapete come nasce una torre eolica, una nave, un aereo o un ponte? La HAEUSLER AG Duggingen è un'azienda operante a livello internazionale nel settore della progettazione, costruzione e produzione di macchine speciali e impianti di produzione per la formatura dei metalli senza sfrido. Siamo alla ricerca di colleghe e colleghi motivati che non vogliano solo superare se stessi, ma che sappiano contagiare gli altri con il proprio entusiasmo. Per l'ulteriore espansione del nostro Global Service cerchiamo una personalità tecnicamente esperta che risolva i problemi in modo sistematico e contribuisca attivamente alla configurazione della nostra organizzazione di supporto internazionale. Technical Support Engineer Global Service (m/w/d \| 80\-100%) Emozionante, stimolante e variegato \- i vostri compiti Supporto di 1st\- e 2nd\-Level per la nostra clientela mondiale e i tecnici di servizio, inclusa l'analisi e la risoluzione dei guasti tramite accesso remoto Gestione di casi di supporto complessi con particolare attenzione alla tecnologia SPS\-, HMI\-, di controllo e software Coordinamento tra cliente, servizio, ingegneria e specialisti per il supporto di 3rd\-Level Introduzione di Zoho Desk e Zoho Projects, nonché il loro sviluppo ulteriore e l'integrazione nel panorama dei sistemi ERP Creazione di una banca dati tecnica e analisi degli errori ricorrenti per derivare miglioramenti sostenibili Occasionale attività di viaggio internazionale Affrontare questioni meccaniche e idrauliche insieme ai nostri colleghi esperti Con passione per il supporto tecnico\- il vostro profilo Formazione tecnica nel settore dell'automazione, dell'elettrotecnica, della meccatronica o del software Buona conoscenza dei controlli SPS\, idealmente Beckhoff/TwinCAT o Siemens Esperienza nell'analisi di problemi software\-, di controllo e di automazione, idealmente nella costruzione di macchine o macchine speciali Metodo di lavoro analitico, strutturato e indipendente, nonché alta affinità informatica Interesse ad approfondire anche temi meccanici e idraulici Buona conoscenza della lingua tedesca e dell'inglese Orientati alle prestazioni \& al futuro \- offriamo Ampio margine di manovra nei processi e negli standard di supporto Costruzione di una rete di supporto internazionale Direzione tecnica prospettica del nostro team della hotline Formazione continua e opportunità di sviluppo regolari Abbiamo suscitato il vostro interesse per questa posizione? Restiamo in attesa della vostra candidatura online. Accettiamo solo candidature dirette. Le candidature tramite agenzie non saranno prese in considerazione. Candidarsi oraHAEUSLER AG Duggingen, Baselstrasse 21, CH\-4202 Duggingen jpid65e0ed4jm jit0831jm jiy26jm