Specialist:in nella logistica clienti 100% (m/f/d)

In qualità di specialist:in nella logistica clienti, sarai un punto di contatto centrale per la gestione operativa e il coordinamento delle nostre attività di logistica clienti, con un focus particolare sul Valser Service e sull'area dei distillati. Sosterrai i nostri partner interni ed esterni in questioni operative, tecniche di processo e tecnologiche, garantendo processi fluidi e promuovendo la loro ottimizzazione continua. In questo modo, assicurerai un flusso di informazioni efficiente e contribuirai in modo essenziale a un'elevata qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Un punto centrale del tuo ruolo è il supporto al Valser Service per le tematiche relative agli ordini, nonché la garanzia di una gestione degli ordini professionale e orientata al cliente.

I TUOI COMPITI

• Gestione e coordinamento autonomo per garantire gli ordini con focus su Valser Service e distillati e il coordinamento all'interno del Customer Logistics Team
• Identificazione e risoluzione autonoma di problemi in processi poco chiari o non definiti in modo ottimale
• Elaborazione, analisi e coordinamento di guasti e casi problematici
• Gestione di richieste intersettoriali, in particolare in relazione a Valser Service, finanze, vendite, variazioni di inventario e altri temi legati al sistema
• Chiarimento e risoluzione di problemi relativi a ordini errati, nonché gestione di richieste nell'ambito della Customer Logistics
• Supporto in vari temi operativi e intersettoriali della Supply Chain
• Elaborazione e coordinamento di cicli di lavoro e ordini (Purchase Orders)
• Analisi e risoluzione di errori di integrazione e di interfaccia
• Elaborazione di piani di consegna per promozioni di distillati, coordinamento con i clienti e attività di coordinamento con il reparto pianificazione
• Stretta collaborazione con interlocutori interni ed esterni nonché con i clienti via e-mail e telefono, per garantire un flusso di informazioni fluido
• Creazione e analisi di report
• Collaborazione in vari progetti nei settori Supply Chain e Commercial
• Costruzione e cura dei contatti con i clienti interni ed esterni esistenti
• Supporto nell'implementazione di nuovi processi nel backoffice logistico per l'aumento dell'efficienza e il miglioramento del livello di servizio verso i clienti
• Supporto nei test di processo e di sistema per Valser Service e distillati

SONO QUESTI I TUOI INGREDIENTI SEGRETI?

• Laurea (Università/FH) o una formazione comparabile conclusa
• Almeno 3 anni di esperienza professionale, idealmente in Supply Chain, logistica, logistica clienti o Warehouse Management
• Buona comprensione dei processi di Supply Chain e dei flussi di merci
• Buone conoscenze di SAP S/4HANA; esperienza nella gestione delle scorte, Order Management e Haulages è un vantaggio
• Conoscenza di Salesforce o applicazioni aziendali comparabili è un vantaggio
• Buona comprensione delle interfacce di sistema e delle integrazioni
• Esperienza nell'analisi e nella risoluzione di problemi di processo e di sistema
• Esperienza nella gestione di guasti, casi problematici o nell'Incident Management
• Ottime conoscenze di MS-Office, in particolare Excel
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alla soluzione
• Notevoli capacità comunicative e di stakeholder management
• Presenza sicura e capacità di gestire in modo professionale anche interessi divergenti e situazioni impegnative
• Comprensione analitica nonché piacere per i numeri e i contesti complessi
• Pensiero olistico, concettuale e connesso
• Ottime conoscenze del tedesco e del francese, sia scritto che orale
• Conoscenze di inglese e italiano sono un vantaggio

Si prega di candidarsi online e di inviarci la documentazione completa di candidatura, inclusi la lettera di motivazione e i certificati di lavoro, in un unico file PDF. Non accettiamo candidature via e-mail. Inoltre, non accettiamo dossier da agenzie di intermediazione del personale per questa posizione.

In Coca-Cola HBC siamo un datore di lavoro inclusivo che beneficia della diversità. Offriamo pari opportunità a tutti, indipendentemente dall'origine, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o identità di genere. Diventa parte del nostro team e aiuta a promuovere una cultura in cui tutti si sentano parte del gruppo e contribuiscano al successo comune.

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