Receptionist / Receptionist

Con il tuo modo di fare, la tua presenza e la tua empatia, accompagni i nostri ospiti dall'arrivo alla partenza. Aiuti a far sì che si sentano i benvenuti e ben accolti fin dal primo momento.

✅ organizzi per i nostri ospiti un soggiorno indimenticabile dall'offerta al check-out, inclusa la prenotazione di trattamenti Spa (TAC)
✅ sei il fulcro del nostro hotel alla reception e nulla ti toglie la calma
✅ ami essere un ospite e provi piacere in una routine lavorativa varia e a volte anche turbolenta
✅ elaborazione di richieste e prenotazioni (Protel & simple booking)
✅ gestione dei buoni regalo (e-Guma)
✅ gestione della centrale telefonica ed elaborazione delle e-mail (Outlook)
✅ diversa corrispondenza

➡️ formazione conclusa nell'hotellerie o formazione commerciale
➡️ ottima conoscenza di Office 365, protel, simple booking, hotelkit + TAC di vantaggio
➡️ lingua madre tedesco o ottima conoscenza del tedesco, buona conoscenza dell'inglese, comprendi bene il tedesco svizzero (molti ospiti CH)
➡️ sei una personalità aperta e cordiale con una rapida capacità di comprensione
➡️ sai stabilire bene le priorità, lavori in modo efficiente e autonomo
➡️ sei un team player e un buon spirito di squadra è importante per te
➡️ turni nel fine settimana e la sera fino a max. 22.00 non sono un problema per te (lavoriamo senza orario di rientro in camera)