Werkstudent 1st-Level Support (m/w) 40%

Livello di carriera: Werkstudent, neolaureato

Percentuale: 40%

Inizio e durata: Da subito per circa 2 mesi con opzione di proroga

Luogo di lavoro: Basel / BS

ID progetto: A (si prega di indicare sempre al contatto)

Il nostro cliente è un rinomato' gruppo sanitario a Basel con un ampio spettro di servizi medici e amministrativi. L'azienda combina un ambiente di lavoro moderno con un campo di attività impegnativo e variegato.

La nostra diversità è la tua opportunità! Che si tratti di IT, Economics o Engineering – ti apriamo le porte in vari settori specialistici e rami industriali. Da noi troverai più di un semplice lavoro: progetti entusiasmanti, opportunità di sviluppo individuale e vera responsabilità – indipendentemente dal fatto che tu stia studiando, abbia appena terminato o porti con te la tua prima esperienza professionale.

Cosa ti aspetta:

• Ricezione, elaborazione e risposta a richieste, segnalazioni di guasti e problemi nel 1st-Level Support
• Categorizzazione e prioritizzazione delle richieste di supporto
• Assistenza telefonica iniziale e supporto ai collaboratori al Front Desk
• Elaborazione dei feedback dei clienti e attività amministrative generali
• Creazione e aggiornamento di guide per l'utente e documentazione di supporto
• Collaborazione alla creazione e alla manutenzione di un database della conoscenza (Knowledge-Datenbank)
• Collaborazione attiva al miglioramento continuo dei processi di supporto

Cosa dovresti portare:

• Studi in corso (FH/HF/Uni) in Informatica (economica)
• Interesse e affinità per l'informatica e i temi tecnici
• Buone conoscenze d'uso di Windows 11 e Microsoft Outlook
• Piacere nel contatto diretto con le persone e nella collaborazione inter-team
• Personalità aperta, comunicativa e orientata al servizio
• Volontà di imparare cose nuove e di approfondire diversi argomenti
• Ottime conoscenze del tedesco, sia parlato che scritto, nonché buone conoscenze di inglese e/o francese sono un vantaggio

Cosa ti offriamo:

• Condizioni di assunzione attraenti ed eccellenti prestazioni sociali
• Sconti nei settori shopping, sport e tempo libero
• Supporto per la formazione continua e per la pianificazione della carriera
• Campus centrale nel cuore di Basel e nell'area del Dreiländereck

Ti abbiamo convinto?

Invia i tuoi documenti di candidatura completi (CV, certificati, diplomi) indicando il numero di riferimento A via e-mail o utilizza in alternativa il modulo di candidatura online sulla nostra Homepage.

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Frau Vivianne Schneider, Teamlead HR

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