Addetto all'assistenza clienti telefonia Banca 80%

Per il nostro cliente a Olten, un pioniere nel settore del banking sostenibile, cerchiamo per 6 mesi una personalità con forti capacità comunicative che sappia convincere come primo biglietto da visita al telefono. Diventa parte di un team che non si limita a elaborare le richieste dei clienti, ma le risolve con empatia e senso.

Addetto all'assistenza clienti telefonia 80% (m/f/d) a tempo determinato per 6 mesi

In questo ruolo chiave sei molto più di una voce al telefono. Sei il fulcro centrale per la soddisfazione del cliente. I tuoi compiti principali includono:

• Ricevere le richieste dei clienti con empatia e rispondere autonomamente alle domande sull'attività bancaria di base e sul processo di onboarding
• Gestione del numero principale, assistenza dell'indirizzo e-mail centrale ed elaborazione delle Secure Mails nel sistema CRM
• Reindirizzare con competenza richieste di consulenza più complesse via telefono o tramite BSI Customer Suite agli uffici specialistici corretti
• Effettuare mutazioni, occuparsi degli ordini per i mezzi di pagamento e supportare le misure di mercato per l'acquisizione di nuovi clienti
• Giorni lavorativi: lunedì, martedì, mercoledì, venerdì

Qualifiche

Cosa porti con te:

• Formazione commerciale di base
• Esperienza nel settore bancario o assicurativo/previdenziale
• Madrelingua tedesco, ottima conoscenza orale del francese obbligatoria
• Disponibilità immediata
• Nessuna iscrizione nel registro penale e dell'esecuzione

I tuoi vantaggi:

• Panoramica su un'attività dotata di senso in un'azienda basata sui valori
• Flessibilità per quanto riguarda l'orario di lavoro
• Puoi ricevere supporto finanziario dal fondo temporaneo per la tua prossima formazione continua. Maggiori informazioni su www.temptraining.ch

Interessato? Premi il pulsante "candidati" e carica i tuoi documenti direttamente nel sistema. Sarò lieto di ricontattarti!

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