Business Analyst & Application Manager Salesforce 80-100%

• 31 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Berne

Movetia è l'agenzia nazionale per gli scambi e la mobilità. Su richiesta della Confederazione e dei cantoni, incoraggiamo le attività di scambio, di mobilità o di cooperazione a tutti i livelli di formazione - in Svizzera, in Europa e in tutto il mondo.
La nostra visione: tutti i giovani dovrebbero vivere, durante la loro formazione, un'esperienza significativa in un'altra regione linguistica o culturale. Perché gli scambi ampliano le prospettive, rafforzano la coesione sociale e favoriscono competenze chiave per il futuro come il pensiero critico, la creatività, l'autonomia, l'apertura mentale e la comprensione interculturale. Contribuiamo così allo sviluppo dello spazio svizzero della formazione - interconnesso, diversificato e orientato al futuro.

Un ambito di attività variegato, con un ambiente Salesforce moderno, una stretta collaborazione con i diversi servizi e una reale possibilità di contribuire attivamente: è ciò che cercate? Allora siete nel posto giusto!
All'interno del nostro team, uniamo tecnologie moderne a una missione significativa per la società: non ci limitiamo a gestire i sistemi, facciamo avanzare attivamente la trasformazione digitale dello spazio svizzero della formazione. Da noi, beneficerete di un grande margine di manovra per prendere iniziative, di un ampio ventaglio di tematiche orientate al futuro e di circuiti decisionali brevi, il tutto in un ambiente collegiale e multilingue.

Le vostre missioni
In questo ruolo, sarete l'interfaccia centrale tra i nostri diversi servizi e il servizio informatico. Vi assicurerete che le nostre applicazioni chiave - in particolare la nostra piattaforma Salesforce - funzionino in modo stabile, siano sviluppate in base ai processi e siano utilizzate in modo ottimale dagli utenti e dalle utenti.

• Analisi aziendale e gestione dei requisiti: identificate in modo strutturato i bisogni dei diversi servizi, analizzate e priorizzate i requisiti, e poi li traducete in concetti tecnici realizzabili.
• Progettazione di soluzioni e configurazione: configurate le soluzioni Salesforce in modo dichiarativo (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), eseguite test e deployment, e garantite un'architettura software robusta e duratura. Coordinate i compiti di sviluppo complessi con il nostro partner Salesforce esterno.
• Gestione delle applicazioni: siete responsabili del corretto funzionamento di Salesforce così come di altre applicazioni aziendali chiave come Optimy, pianificate gli aggiornamenti e coordinate i cambiamenti in totale trasparenza.
• Assistenza e accompagnamento: siete incaricati del supporto di secondo livello, fornite aiuto per le richieste complesse di primo livello e accompagnate i nostri collaboratori e collaboratrici grazie a formazioni e documentazione su misura e orientate alla pratica.
• Gestione dei processi e dei progetti: modellate, armonizzate e ottimizzate i processi trasversali e difendete il punto di vista informatico nell'ambito di progetti interdisciplinari.

Il vostro profilo

• Formazione superiore (ES, HES o università) in informatica gestionale o in gestione delle applicazioni, o qualifica equivalente, con diversi anni di esperienza pratica nell'ambiente Salesforce.
• Esperienza Salesforce: conoscenze approfondite dell'amministrazione e della configurazione di Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, modellazione dei dati e delle relazioni, Lightning App Builder, report e cruscotti, gestione delle versioni, gestione degli utenti, ecc.).
• Competenze tecniche: conoscenze in Apex Salesforce e nell'architettura del codice sono un vantaggio (per realizzare revisioni del codice approfondite con sviluppatori esterni ed effettuare aggiustamenti minori). Un'esperienza con Salesforce Marketing Cloud è un plus.
• Competenze metodologiche: esperienza nell'analisi aziendale, nella modellazione dei processi e nella gestione di progetti agili.
• Personalità: metodo di lavoro autonomo, strutturato e proattivo; spiccato senso del lavoro di squadra e orientamento al cliente, così come il piacere di creare soluzioni intuitive e durature.
• Lingue: ottima padronanza del francese o del tedesco, con buone conoscenze dell'altra lingua nazionale, nonché un solido inglese tecnico.

Cosa offre Movetia?
Molto più di un semplice "lavoro"! Da noi, lavorate su temi che ispirano i giovani. All'interno di un team di circa 55 collaboratori e collaboratrici motivati, potete far muovere le cose. La nostra cultura aziendale vi offre una grande libertà d'azione e una grande autonomia. Inoltre:

• Approfittate di un ufficio moderno e piacevolmente arredato nel cuore della città di Berna. Caffè, tè e frutta fresca sono a vostra disposizione gratuitamente nel nostro spazio di incontro.
• Sosteniamo i nostri collaboratori e collaboratrici versando contributi per l'abbonamento telefonico mobile e l'abbonamento metà prezzo FFS.
• Presso Movetia, le pause brevi sono retribuite e i giorni festivi che cadono in un fine settimana sono compensati con un giorno di congedo.
• I premi di rischio per l'assicurazione LPP e AAN (cassa pensioni e infortuni non professionali) sono interamente a carico di Movetia.

Abbiamo suscitato il vostro interesse? In tal caso, saremo lieti di ricevere il vostro dossier completo tramite il nostro portale online!
Avete domande? Il nostro responsabile informatico, Renato Rosic ( Écrire un email ), è volentieri a vostra disposizione.