Sostituto/a Responsabile Réception & Guest Relations (a) 80-100%

Luogo di lavoro: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Data di inizio: da concordare

Tipo di impiego: Indeterminato

Numero di riferimento: 74950

Ami il contatto personale con gli ospiti, hai un senso per il servizio di prima classe e ti piace assumerti responsabilità? Allora sei nel posto giusto con noi.

Nella Klinik St. Anna coniughi la tua esperienza nella hotellerie di alto livello con un compito significativo nella vita quotidiana della clinica. Insieme al tuo team, ti assicuri che le pazienti, i pazienti e i visitatori si sentano i benvenuti e ben assistiti fin dal primo momento.

I TUOI COMPITI ##

• Sei co-responsabile di un processo fluido e professionale presso la reception principale della Klinik St. Anna
• Supporti la direzione Réception & Guest Relations nella gestione tecnica e del personale di circa 13 collaboratori e assumi la sostituzione durante le assenze
• Lavori regolarmente nei turni alla reception e sei presente nell'operatività quotidiana
• Supporti la direzione della Réception & Guest Relations nell'organizzazione del team, nella pianificazione e nell'esecuzione di riunioni di team, nonché nei progetti
• Ti impegni attivamente per lo sviluppo continuo dell'organizzazione strutturale e dei processi del reparto Réception & Guest Relations
• Ti occupi della gestione del parcheggio multipiano e dei parcheggi esterni

IL TUO PROFILO ##

• Disponi di esperienza di leadership e professionale nell'hotellerie di alto livello a 4 o 5 stelle. L'esperienza in ambito ospedaliero o clinico è un vantaggio
• Sei una personalità orientata al front-office, con forti capacità concettuali, di contatto e di comunicazione, e possiedi una formazione commerciale oltre ad almeno tre anni di esperienza professionale
• Mantieni la calma, la gentilezza e l'orientamento alla soluzione anche in situazioni frenetiche
• Disponi di buone conoscenze scritte e orali dell'inglese, nonché di conoscenze in almeno un'altra lingua nazionale. L'italiano è un vantaggio
• Possiedi solide conoscenze di MS-Office e sei aperto/a a conoscere altri programmi

LA NOSTRA OFFERTA

• Ti aspetta un ambiente familiare in cui contano il supporto reciproco e lo spirito di squadra
• Diamo valore a una convivenza rispettosa e a una buona collaborazione
• Un attraente concetto di mobilità e prestazioni finanziarie aggiuntive per i genitori
• Fino a 4 giorni liberi aggiuntivi all'anno grazie al tempo di cambio vestiti pagato
• Per soli CHF 5.00 al giorno hai un pasto assicurato nel nostro variegato ristorante per il personale, oltre a caffè, tè, acqua minerale e frutta stagionale
• Trovi ulteriori condizioni di impiego e offerte qui

Pronto/a per il prossimo passo?

In caso di domande, Sylvia Balthasar, Responsabile Réception e Guest Relations, è a tua disposizione al T +41 41 208 34 24 o Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, al T +41 41 208 31 49.

Per motivi di protezione dei dati, attendiamo la tua candidatura online.