Addetto/a Servizio Clienti Tecnico m/f 100 %

Addetto/a Servizio Clienti Tecnico m/f 100 % (Elettromontatore, Elettricista Radio/TV)
I Suoi compiti
Lei consiglia la nostra clientela riguardo agli impianti di comunicazione per porte al telefono in tutte le questioni tecniche (richieste di offerta, problemi dell'impianto, ordini) in tedesco e francese. Lei elabora soluzioni per nuovi quesiti, gestisce incarichi speciali e redige la documentazione tecnica (schemi di installazione, disegni meccanici e documenti di accompagnamento). Lei supporta i colleghi sul campo nella pianificazione dei progetti e promuove una collaborazione ottimale con gli uffici interni ed esterni. Lei lavora soprattutto volentieri in team, ma anche in modo indipendente, puntuale ed esatto.
Affinché Lei possa svolgere questi compiti in modo efficiente, ha completato una formazione di base elettrotecnica come elettromontatore o elettronico multimediale/ elettricista radio-TV.
Un passo avanti lo fa se ha già maturato le prime esperienze nella tecnologia di rete (VoIP) e desidera perfezionarsi in questo settore.
Profilo richiesto
Lei ha una formazione elettrotecnica conclusa con alcuni anni di esperienza professionale
Lei è comunicativo/a e gradisce il contatto telefonico e scritto con il cliente
Lei mantiene la calma anche nella frenesia quotidiana
Lei preferisce il lavoro in e con un team
Lei è abituato/a a lavorare in modo indipendente ed efficiente, senza perdere di vista il team e gli altri settori
Lei dispone di esperienza nell'uso degli strumenti MS-Office, sistemi ERP e CAD
La Sua lingua principale è il tedesco e dispone di buone conoscenze di francese
Offriamo
condizioni di impiego all'avanguardia e un piacevole clima di lavoro
infrastruttura tempestiva
möglichkeiten di formazione continua
una gerarchia piatta per percorsi decisionali brevi
prestazioni di previdenza sociale oltre l'obbligatorio e cinque settimane di vacanza
tuttissime buone connessioni con i mezzi pubblici (fermata dell'autobus «Strandbad» davanti alla casa)
bevande calde gratuite
È interessato/a? In tal caso, invii la Sua candidatura completa per via elettronica alla signora Ferize Rodoplu, Risorse Umane.
Informazioni specifiche sul settore e sulla posizione sono fornite volentieri dal signor Daniele Ferrara, Responsabile Servizio Clienti Tecnico, .
A causa di assenze per ferie, il nostro riscontro avverrà al più presto nella seconda metà di agosto. La ringraziamo per la comprensione. jpida060430jm jit0832jm jiy26jm