Consulente/trice tecnico/a clienti ufficio commerciale 100%

URMA è un'azienda familiare operante a livello internazionale con 130 collaboratori in Svizzera. Presso la sede principale a Rupperswil AG sviluppiamo e produciamo utensili di precisione innovativi, utilizzati in tutto il mondo nell'industria metallurgica per lavorazioni di foratura e fresatura di alta precisione. Nel nuovo Experience Center Mägenwil, URMA presenta l'intero portafoglio di macchine e AM. Questi includono i macchinari utensili di Automation ed EMCO, distribuiti esclusivamente in Svizzera e Liechtenstein, nonché il centro di micro lavorazione ZORN. Complementarmente, URMA offre un ampio spettro di soluzioni di produzione additiva – dalle stampanti 3D per metallo e polimeri di EOS, attraverso i sistemi composite di Markforged, fino alle stampanti per polimeri di Formlabs e alle relative tecnologie di pre- e post-processing. Per il rafforzamento del nostro reparto Machines nel 1st Level Support a Mägenwil, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una/un Consulente/trice tecnico/a clienti ufficio commerciale 100% I tuoi compiti Assistenza tecnica e consulenza ai clienti tramite telefono, e-mail & sistema di ticketing Pianificazione, coordinamento e supporto tecnico dei tecnici di servizio Supporto in caso di guasti, messaggi di errore su macchine CNC tornanti e fresatrici Pianificazione di messe in servizio, riparazioni e ottimizzazioni tecniche insieme al tecnico di servizio Documentazione accurata dei casi di supporto nel sistema di ticketing Stretta collaborazione con le vendite e con altri reparti interni Cosa porti con te Formazione tecnica di base necessaria (ad es. polimeccanico/a, meccatronico/a o simile) Di vantaggio una già solida esperienza nella fresatura e/o tornitura CNC, nonché esperienza con controlli CNC Comprensione tecnica in meccanica, elettrica, pneumatica e idraulica Ottime conoscenze del tedesco nonché buone conoscenze del dialetto svizzero tedesco, l'inglese è un vantaggio Presenza amichevole e professionale e piacere nel contatto con il cliente Personalità orientata al team e comunicativa con una spiccata mentalità di servizio Affinità IT e uso sicuro di MS-Office Ti offriamo i seguenti benefit Attività versatile, indipendente e stimolante in un team dinamico Attrattive opportunità di formazione continua e sviluppo Portale di sconti per i dipendenti SWIBECO Eventi per i dipendenti / attenzioni durante l'anno Vuoi anche tu far parte presto del nostro team Machines impegnato e competente e sviluppare appieno il tuo potenziale? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura inclusa la pretesa salariale e il termine di preavviso. , HR Manager, scrivere e-mail (<>), URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil jpid3370bbfjm jit0832jm jiy26jm