Collaboratore/trice Customer Service 100% (con prospettiva di sviluppo verso la direzione del team)

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ID: Kategorie: Kaufmännisch Region: Basel
Referenz: Mitarbeiter/in Customer Service 100%

Servizio clienti con lungimiranza. Collaborazione internazionale. Sviluppo incluso. La nostra cliente è un'azienda di successo e leader nel settore della diagnostica in vitro e sviluppa sistemi di test innovativi per la diagnostica medica umana. Come parte di un gruppo aziendale di fama internazionale con sedi in diversi paesi europei, l'azienda rappresenta i più alti standard di qualità, la forza innovativa e una cultura aziendale basata sulla partnership.

Per il rafforzamento del team Customer Service cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità impegnata, orientata al servizio e con modalità di lavoro autonoma come collaboratore/trice Customer Service 100% (con prospettiva di sviluppo verso la direzione del team).

In questa versatile funzione di snodo, vi assicurerete che gli ordini dei clienti siano gestiti in modo affidabile, puntuale e con un'elevata qualità del servizio. Allo stesso tempo, assumerete responsabilità nei processi amministrativi e avrete la possibilità di svilupparvi a medio termine in una funzione di leadership.

Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung) #

I vostri compiti:

• Gestione e gestione autonoma degli ordini dei clienti per la Svizzera, la Germania e i partner commerciali internazionali
• Ricezione ed elaborazione degli ordini tramite telefono ed e-mail
• Creazione di offerte, conferme d'ordine, fatture nonché contratti di assistenza e di dispositivi
• Coordinamento degli ordini presso i produttori internazionali e monitoraggio delle date di consegna
• Controlli in entrata della merce e della qualità, nonché organizzazione della spedizione della merce all'interno della Svizzera
• Cura dei dati dei clienti e degli ordini e gestione elettronica dei documenti
• Supporto in compiti amministrativi come statistiche, listini prezzi, corrispondenza e ordini di materiale
• Verifica delle fatture e supporto in attività contabili e organizzative
• Stretta collaborazione con i dipartimenti specialistici interni e i partner di contatto internazionali

Il vostro profilo:

• Formazione commerciale di base e pluriennale esperienza professionale nel Customer Service, nell'ufficio vendite interno, nell'elaborazione degli ordini o nell'ambito spedizioni o logistica
• Piacere nel contatto quotidiano con il cliente e una marcata orientazione al servizio e alle soluzioni
• Conoscenze della lingua tedesca con sicurezza stilistica e ottime conoscenze dell'inglese, sia scritto che parlato
• Uso sicuro dei sistemi ERP e delle comuni applicazioni MS Office, in particolare Excel
• Modo di lavorare autonomo, strutturato e responsabile
• Pensiero imprenditoriale, iniziativa personale e disponibilità ad assumere responsabilità
• Interesse per un'attività a lungo termine con possibilità di sviluppo

Cosa potete aspettarvi

• Un inserimento accurato e strutturato da parte di colleghi ed esperte colleghi
• Formazioni periodiche sui prodotti e sviluppo professionale
• Un ambiente di lavoro familiare e collegiale con processi decisionali brevi
• Prospettive attraenti per lo sviluppo personale e professionale - fino all'assunzione di una funzione di leadership
• Condizioni di impiego moderne e un posto di lavoro sicuro in un settore orientato al futuro

Volete mettere le vostre capacità organizzative, il vostro orientamento al cliente e il vostro impegno in un ambiente internazionale? In tal caso, il signor Tobias Wagner attende con piacere la vostra candidatura. Sarà inoltre lieto di mettervi a disposizione informazioni supplementari. Naturalmente tratteremo la vostra candidatura con assoluta discrezione.

PKS Personal AG

Herr Tobias Wagner
Senior HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Schweiz

Telefon: +41 61 205 99 38

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