Consulente / Consulente Frontoffice a tempo determinato (m/f/d) 50%-60%

Consulente / Consulente Frontoffice a tempo determinato (m/f/d) 50%-60% #

• Otelfingen
• Lifestage Solutions AG
• Zürich (ZH)
• Servizio clienti / Supporto
• A tempo determinato

Desideri unire la tua gioia nel contatto con i clienti al tuo talento comunicativo e alle tue conoscenze linguistiche? In questa versatile funzione di frontoffice sarai il primo punto di contatto per le nostre clienti e i nostri clienti. Con il tuo modo professionale, affidabile e orientato alle soluzioni, garantirai una gestione competente delle richieste. Con effetto immediato o previo accordo, cerchiamo, a tempo determinato fino alla primavera 2028, una personalità impegnata che contribuisca, insieme a diversi team, a processi fluidi e a un'elevata soddisfazione del cliente.

Cosa puoi fare ##

• Consigli i nostri clienti in modo professionale e affidabile via telefono, live-chat ed e-mail - in tedesco e francese.
• Gestisci ordini, fatturazioni e registrazioni di resi in modo efficiente e garantisci uno svolgimento senza intoppi.
• Affronti le situazioni di esaurimento scorte (out-of-stock) e i reclami dei clienti in modo orientato alla soluzione e trovi alternative appropriate.
• Supporti i nostri clienti per richieste sui prodotti e aiuti nell'utilizzo della nostra App.
• Contribuisci attivamente allo sviluppo del nostro servizio clienti e lavori in modo interdisciplinare con team come logistica, backoffice e acquisti.

Cosa porti con te ##

• Disponi di una formazione commerciale con esperienza nella gestione dei clienti - idealmente nel settore sanitario.
• Oppure: hai una formazione medica di base (ad es. come MPA, professionista infermieristico HF o FaGe) e desideri evolverti professionalmente lontano dal letto del paziente.
• Sei affine all'IT e hai una spiccata comprensione tecnica. L'uso di laptop, MS Office, Google Workspace e strumenti digitali ti è familiare.
• Disponi di una rapida capacità di comprensione e ti adatti velocemente a nuovi compiti. Pensi in modo sistemico e riconosci le correlazioni interdisciplinari - in questo modo apporti proposte di soluzione efficienti.
• Ti piace comunicare in modo professionale - in particolare al telefono. L'orientamento al cliente è per te naturale.
• Disponi di ottime conoscenze del tedesco e di una fluente conoscenza del francese, l'italiano è un plus gradito.

Copriamo questa posizione senza intermediari esterni per il personale.

Cosa ti offriamo ##

5 settimane di vacanza, con la possibilità di acquistare fino a 10 giorni di vacanza aggiuntivi o di prendere un congedo non retribuito

Cassa pensioni con una ripartizione dei premi vantaggiosa - circa 2/3 sono a nostro carico

Diversi sconti nelle nostre farmacie e presso altri marchi top

Ampliare le competenze attraverso formazione e perfezionamento promossi e sostenuti, nonché opportunità di sviluppo interno

Family-friendly con 16 settimane di congedo di maternità (100% del salario) e 20 giorni di congedo di paternità (100% del salario), nonché partecipazione a un fondo per l'infanzia

Azioni nominative a prezzi preferenziali - non solo impegnarsi professionalmente per Galenica, ma anche investire

Lavoro mobile e flessibile in accordo con il team

Scopri di più sui benefit