Quality & Complaint Manager 100% (m/f)

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Non tutti i giorni di lavoro sono un'avventura. Ma potrebbe diventarlo! Esci dalla tua zona di comfort con noi - per scoprire nuove prospettive, accettare sfide, sviluppare i tuoi punti di forza. Noi di Jansen cerchiamo te! Come azienda familiare che opera a livello internazionale con radici nella Svizzera orientale, sviluppiamo e produciamo sistemi di profili in acciaio e prodotti in plastica per l'industria edilizia. E vogliamo ancora di più: vogliamo percorrere nuove strade, evolverci, cogliere le opportunità - insieme a te. Quindi candidati ora e diventa parte della famiglia Jansen di circa 600 persone. Per il rafforzamento del nostro team cerchiamo una personalità intraprendente, con forti capacità analitiche e convincenti come

Quality & Complaint Manager 100% (m/f) #

Cosa farai ##

• Gestione e coordinamento autonomo delle reclami qualitativi dei clienti, dei fornitori e interni.
• Guida e controllo dei processi 8D nonché assunzione della leadership in temi di task-force insieme ai reparti specialistici coinvolti.
• Esecuzione di analisi delle cause, definizione e coordinamento di misure correttive e preventive in coordinamento con le interfacce rilevanti.
• Garanzia di soluzioni sostenibili attraverso la verifica dell'efficacia delle misure implementate, nonché l'iniziazione e l'attuazione di miglioramenti della qualità.
• Collaborazione attiva allo sviluppo del management dei reclami e della qualità, nonché dei processi e dei metodi associati.
• Punto di contatto per clienti, fornitori e uffici interni per tutti i temi e i reclami rilevanti per la qualità.
• Collaborazione in progetti di sviluppo dei fornitori nonché nella qualificazione e valutazione dei fornitori.

Cosa porti con te ##

• Formazione tecnica di base con perfezionamento a livello HF/FH, idealmente nel management della qualità
• Diversi anni di esperienza professionale nel management della qualità, dei reclami o dei complaint in un ambiente tecnico
• Esperienza nell'uso di metodi di qualità come 8D, 5-Why, Ishikawa o FMEA
• Conoscenza delle norme di qualità rilevanti come ISO 9001 e ISO 14001
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che orale
• Metodo di lavoro analitico, strutturato e orientato alla soluzione
• Capacità comunicative, assertività e piacere nella collaborazione intersettoriale

Cosa ti aspetta ##

• Una funzione chiave responsabile con influenza diretta sulla qualità e sullo sviluppo dei nostri prodotti e processi.
• Azienda familiare innovativa e orientata al futuro, gestita alla 3-a generazione, leader mondiale nei sistemi in acciaio
• Cultura aziendale caratterizzata da senso di responsabilità e fiducia
• Diverse opportunità per apportare la propria esperienza e competenze
• Moderne condizioni di impiego (vedi "Karriere" su jansen.com)
• Un team forte

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Interessato? Per le prime domande ti risponde volentieri Tom Skaro, Director of QSE & Processes, Tel. +41 71 763 95 76. Marion Schmitter, HR Business Partner, attende con piacere la tua candidatura online.