Consulente clienti telefonico Inbound / Call Agent (m/f/d)

Descrizione dell'azienda

Flexsis vi accompagna come specialista o forza lavoro nei settori dell'industria, dell'edilizia, della produzione, della logistica, della tecnica o dei servizi. Vi mettiamo in contatto con impieghi che corrispondono al vostro profilo e ai vostri obiettivi.

Con oltre 50 filiali in tutta la Svizzera, vi offriamo l'accesso a una vasta rete. In questo modo avrete sempre una persona di riferimento personale al vostro fianco.

Con noi sarete ampiamente tutelati secondo il CCL del lavoro interinale, beneficerete di interessanti offerte di formazione continua e collaborerete con un fornitore di servizi del personale certificato ISO 9001.

Per la nostra cliente cerchiamo, previo accordo, per la sede nella regione di Kreuzlingen (nessun tragitto lavorativo ulteriore superiore a 45 minuti), diverse persone talentuose e comunicative per l'inizio come

consulente clienti telefonico / Call Agent Inbound settore telecomunicazioni Tech (m/f/d)
Descrizione del lavoro

• Conduzione e verbalizzazione di chiamate telefoniche in entrata in ambito tecnico
• Identificazione di opportunità di vendita (Sales, Up- e Cross-Selling), ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel supporto di 1° livello
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale

Profilo ricercato

• Discorso fluente, motivato, affine alle vendite, esperto tecnicamente, flessibile e affidabile
• Conduzione della conversazione convincente e predisposizione alla fidelizzazione attiva del cliente
• Disponibilità al 100% durante il periodo di formazione di 5 settimane (Lun-Ven)
• Disponibilità ai turni: i nostri collaboratori saranno assegnati 2 volte al mese il sabato
• Prime esperienze pratiche nel supporto tecnico clienti, spiccata orientamento al servizio, nonché un'elevata affinità tecnica e rapida capacità di comprensione.
• Le condizioni quadro per i collaboratori part-time (percentuale 80-100%) rimangono le stesse: 5 giorni a settimana, 2 turni di sabato, giorni lavorativi: Lun - Dom: 07:00 - 24:00
• L'estratto del casellario giudiziale e l'estratto dell'ufficio esecuzioni e fallimenti devono essere presentati il prima possibile in caso di accettazione

Conoscenze obbligatorie:

• Buone conoscenze del PC, conoscenze avanzate dell'uso di sistemi informatici
• Buona comprensione delle telecomunicazioni
• Buona comunicazione
• Affinità alla vendita e alla consulenza (Sales, Up- e Cross-Selling)
• Sensibilità nelle situazioni clienti delicate

Offriamo:

• Impiego a tempo pieno o parziale su base indeterminata
• Un compito responsabile in un'azienda attiva
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team piacevole con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (5 settimane al 100%) con stipendio completo
• Opportunità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e possibilità di formazione continua

Interessato? Allora candidati ora.

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