2nd Level Support Engineer

• 01 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant)
• 8112 Otelfingen
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In Fust la Svizzera acquista! Siamo orgogliosi di essere un fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché ristrutturazioni di cucine e bagni e, con la nostra offerta di servizi completa e i nostri servizi unici, creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro da Fust, e tutto funziona!

2nd Level Support Engineer #

Compiti

• Elaborazione autonoma delle segnalazioni di guasto tramite accesso remoto
• Analisi e risoluzione di guasti complessi (hardware, software, rete) in collaborazione con specialisti interni ed esterni
• Supporto al Level 1 Support e, se necessario, escalation al Level 3 Support
• Installazione, manutenzione e migrazione di server, reti e dispositivi periferici
• Creazione e manutenzione della documentazione tecnica e reporting sullo stato del supporto

Requisiti

• Formazione tecnica di base completata
• Conoscenze IT approfondite (hardware, software, reti)
• Esperienza nel settore degli impianti di diffusione sonora o della videosorveglianza è un vantaggio
• Elevata consapevolezza della qualità, modo di lavorare affidabile e forti capacità comunicative
• Conoscenza del francese o dell'italiano è un vantaggio

Cosa offriamo

• Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con una ricca scelta a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi
• Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop Superpunti, fino al 20% di sconto su varie prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepaid convenienti presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, CHF 650.- buono per l'acquisto di un SBB GA
• Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e la specializzazione esterna, opportunità di sviluppo
• Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti
• Assicurazioni: Cassa pensione: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensione, prestazioni assicurative generose e oltre l'obbligatorio in caso di infortunio e malattia
• Vacanze: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per congedi non pagati
• Salute: Update-Fitness: CHF 200.- di sconto sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7

I tuoi contatti presso Fust

Tanja Voser
Leiterin Business Partnering

Steven Wohnlich
Recruiting Specialist