Collaboratore/-trice servizio clienti e disposizione al 100%

L'organizzazione è il tuo punto di forza e riesci a mantenere la visione d'insieme anche quando accadono più cose contemporaneamente? Ti dà piacere il contatto con i clienti, pensi orientato alle soluzioni e hai un talento per la tecnica? Allora sei proprio la persona giusta per noi!

Come fulcro centrale del nostro servizio clienti a Tenniken, coordinerai le richieste dei clienti, gli interventi di assistenza e le risorse interne, assicurandoti che i nostri tecnici siano nel posto giusto al momento giusto.

I tuoi compiti

• Assistenza dei nostri clienti via telefono ed e-mail e primo livello di supporto (First-Level-Support)
• Pianificazione e coordinamento di riparazioni, manutenzioni, ausili per la verifica e montaggi
• Creazione ed elaborazione di ticket
• Registrazione e gestione di ordini e dati degli oggetti nel sistema ERP
• Verifica dei rapporti di lavoro nonché preparazione e configurazione del materiale
• Garantire un servizio clienti affidabile e orientato al cliente a Tenniken

Tu porti con te:

• Formazione tecnica con buone basi amministrative
• Esperienza in una funzione comparabile, ad es. disposizione o servizio clienti
• Ottime conoscenze informatiche, in particolare Excel e MS Office
• Talento organizzativo e un modo di lavorare strutturato, indipendente e orientato alle soluzioni
• Piacere nel contatto con i clienti, spirito di squadra e affidabilità, anche in situazioni frenetiche
• Tedesco come lingua madre - conoscenze di base in francese sono un vantaggio

E noi ti offriamo....

• una funzione versatile con molta responsabilità personale
• un ambiente di lavoro stimolante in un'innovativa azienda familiare svizzera
• orari di lavoro flessibili, stipendio equo e buoni benefici sociali
• un'introduzione accurata ai nostri prodotti e sistemi
• molta fiducia!

Luogo di lavoro: Tenniken/BL.

Ulteriori informazioni e candidatura:

Siamo volentieri a tua disposizione per ulteriori informazioni e non vediamo l'ora di conoscerti. Per favore invia i tuoi documenti di candidatura preferibilmente via e-mail a . La discrezione è scontata.

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