Collaboratore IT Service Desk (m/f)

La LANDERT Group è un gruppo aziendale privato, caratterizzato dall'innovazione, dalla qualità di primo livello e da un vero spirito imprenditoriale. Per questo motivo amiamo guardare le cose da un'altra prospettiva, non ci accontentiamo mai della prima soluzione disponibile, agiamo in modo flessibile e abbiamo sempre la spinta di un pioniere.

La sede della LANDERT Group si trova a Bülach presso Zurigo, Svizzera. Il gruppo aziendale, fondato nel 1924, impiega oltre 1000 collaboratori ed è suddiviso nelle due divisioni SERVAX (motori elettrici su misura) e TORMAX (sistemi per porte e cancelli).

In qualità di personalità motivata e analitica, collaborerai in modo attivo e costruttivo alla risoluzione delle attività quotidiane, fornendo così un contributo decisivo e diretto al supporto dei nostri utenti IT.

Collaboratore IT Service Desk (m/f)

I Suoi compiti

• Assicurazione del First Level Support per i nostri utenti IT
• Ricezione di segnalazioni di guasti, domande e richieste di modifica via telefono e manutenzione remota
• Supporto agli utenti PC nella configurazione delle postazioni di lavoro e delle periferiche
• Analisi, risoluzione e documentazione dei problemi ICT
• Creazione di valore aggiunto attraverso l'applicazione delle competenze ITIL
• Classificazione, elaborazione e documentazione dei ticket e inoltro al Second Level Support
• Manutenzione della banca dati della conoscenza e gestione dell'inventario hardware

Le Sue qualifiche

• Formazione conclusa come informatico (EFZ) o qualifiche comparabili
• Esperienza professionale in ambito IT Service Desk e IT Support
• Conoscenze approfondite dei processi di Service Request, Incident, Problem e Change Management (certificazione ITIL-V3 desiderabile)
• Buone conoscenze degli ambienti Client/Server basati su Microsoft così come della gamma di prodotti MS Office
• Personalità di un team player con elevata consapevolezza della responsabilità e della qualità
• Molto affidabile, impegnato, perseverante e con buone norme di comportamento
• Ottime conoscenze dell'inglese così come del tedesco con sicurezza negoziale

La nostra offerta

• Un'attività impegnativa e versatile in un ambiente industriale dinamico con grande potenziale di sviluppo
• Condizioni di impiego moderne e benefit aggiuntivi, come la nostra cassa pensioni estremamente solida e il nostro amato ristorante aziendale gestito autonomamente
• Buoni collegamenti con i mezzi pubblici verso Zurigo, Winterthur e Schaffhausen
• Parcheggi gratuiti

Vuole cambiare qualcosa insieme a noi? In tal caso, attendiamo la Sua candidatura completa online.

Le candidature degli agenti di collocamento non saranno prese in considerazione.

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