Responsabile Servizio Clienti 100 %

Per un'azienda familiare consolidata nella regione di Sursee / Willisau cerchiamo una personalità con forti capacità di leadership e orientata al cliente come Responsabile Servizio Clienti 100 %

Responsabile Servizio Clienti 100 %

Per un'azienda familiare consolidata nella regione di Sursee / Willisau cerchiamo una personalità con forti capacità di leadership e orientata al cliente.

Cosa ti aspetta

• Gestione dei collaboratori del servizio clienti
• Colloqui regolari con i collaboratori nonché sviluppo professionale e personale del team
• Garanzia di standard qualitativi uniformi e sviluppo di processi e sistemi
• Accompagnamento della digitalizzazione, in particolare l'utilizzo efficiente del sistema ERP
• Collaborazione attiva nell'operatività quotidiana

Cosa dovresti portare

• Formazione di base commerciale o tecnica, idealmente integrata da una formazione continua in ambito vendite o economia aziendale
• Diversi anni di esperienza nel servizio clienti
• Resiliente, capace di affermarsi, chiaro nelle decisioni e rispettoso nella gestione del personale
• Visione strutturata, accurata e orientata alle soluzioni anche in caso di elevato carico di lavoro
• Ottima affinità IT, conoscenze approfondite nei sistemi ERP e CRM

Cosa ricevi

• Attività varia, vicina al cliente e con possibilità di sviluppo, che combina leadership e collaborazione operativa
• Team collegiale
• Eventi aziendali cool
• Benefici sociali all'avanguardia

Sembra buono? Allora contattaci – non vediamo l'ora di conoscerti.

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