ICT Senior Supporter (m/f) 80-100%

Oggi 3052 Zollikofen IT Support • Impiego fisso Office Fascia salariale 80'000 - 95'000 CHF Potenziale (2-3 anni) bis 3'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## Per conto del nostro cliente, un'interessante azienda del Canton Berno che opera nel settore della tecnologia medica, cerchiamo un ICT Senior Supporter esperto e curioso. Sei alla ricerca della tua prossima sfida? Allora attendiamo con piacere i tuoi documenti di candidatura. 02 Il tuo compito ## • Fornisci supporto di 1st e 2nd Level attraverso l'intero portafoglio di servizi IT • Ricevi incidenti e richieste di servizio e li elabori per la piena soddisfazione del cliente e entro il SLA • Coordini guasti e richieste che non possono essere risolti al Service Desk con i responsabili delle applicazioni, partner esterni e fornitori • Registri e curi articoli della Knowledge-Base e istruzioni • Collabori attivamente allo sviluppo dei processi di supporto IT e della soddisfazione del cliente • Collabori a interessanti progetti di digitalizzazione 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione esterna • Buon collegamento con i mezzi pubblici • Almeno 5 settimane di vacanza • Posto di lavoro moderno • Regolari misure di promozione del team ed eventi aziendali • Onboarding strutturato e accompagnato 04 Il tuo profilo ## • Disponi di una prima esperienza nel settore del supporto di 1st o 2nd Level. • Ti interessi all'IT e alle applicazioni • Conosci la gamma di prodotti Microsoft (Windows 10, Office incl. Teams e SharePoint) • Hai un'elevata orientazione al cliente e mantieni sempre la visione d'insieme e la calma • Comunichi fluentemente in tedesco. Il francese e l'inglese sono un vantaggio 05 Cose da sapere ## • Attività interessante e impegnativa in un team motivato • Lavoro con possibilità di sviluppo e in autonomia • Posto di lavoro moderno con infrastruttura all'avanguardia • Buone e moderne condizioni di impiego