Descrizione del posto: Direttore Marketing della stazione – Crans-Montana

Descrizione del posto: Direttore(trice) Marketing della stazione – Crans-Montana
Descrizione del posto: Direttore(trice) Marketing della stazione – Crans-Montana
La nostra missione consiste nell'offrire ai nostri collaboratori l'esperienza di una vita, affinché possano, a loro volta, far vivere l'esperienza di una vita ai nostri clienti. Possediamo e gestiamo alcune delle destinazioni turistiche più rinomate al mondo, così come domini sciistici regionali e locali situati in prossimità di grandi città. Insieme, formano una rete unica e senza eguali. Cerchiamo leader ambiziosi, innovatori e creatori desiderosi di unirsi ai nostri talentuosi team. Se siete pronti(e) a sviluppare appieno il vostro potenziale, desideriamo fare la vostra conoscenza!
Le candidature per i posti annuali vengono esaminate man mano che vengono ricevute. Saranno accettate fino a 90 giorni dopo la data di pubblicazione dell'annuncio o fino a quando la posizione non sarà ricoperta (a seconda della prima eventualità).
PRESENTAZIONE DEL POSTO
Il Direttore(trice) Marketing della stazione di Crans-Montana è responsabile della strategia di marca, dello sviluppo dell'affluenza e dell'esperienza cliente della stazione. Egli o ella si assicura di dare vita al marchio Crans-Montana in ogni fase del percorso cliente.
Questa persona costituisce l'interlocutore principale del marketing in loco di Crans-Montana e assicura il collegamento tra la strategia globale del gruppo, la conoscenza della destinazione, le realtà della comunità locale e l'eccellenza nell'attuazione delle azioni di marketing.
Guidare la performance marketing della stazione: Assumere la responsabilità delle strategie di marketing volte a sviluppare l'affluenza e i ricavi di Crans-Montana, basandosi sull'analisi delle performance, la conoscenza dei clienti e le dinamiche del mercato al fine di identificare le opportunità di crescita, ottimizzare i risultati e contribuire alla definizione delle principali priorità della stazione.
KPIs: affluenza, ricavi generati, quote di mercato, fidelizzazione dei clienti, conversione dei prospect e realizzazione del business plan.
Sviluppare il marchio: Dirigere lo sviluppo e il dispiegamento dei fondamenti del marchio Crans-Montana, del suo posizionamento e della sua strategia di commercializzazione. Assicurarsi che la stazione benefici di un'identità distintiva, attraente e autenticamente ancorata nel suo ambiente locale, pur inserendosi nella strategia globale del portafoglio di destinazioni di Vail Resorts.
KPIs: immagine e solidità del marchio, notorietà, efficacia delle creazioni pubblicitarie, ritorno sull'investimento delle azioni di commercializzazione e riconoscimento esterno legittimo.
Differenziare l'esperienza cliente: Tradurre la strategia di marca, i dati relativi ai clienti e la conoscenza della cultura locale in esperienze distintive all'interno della stazione, eventi, attivazioni di marca, collaborazioni con i partner, comunicazione nella stazione, segnaletica, supporti promozionali destinati ai clienti, produzione di contenuti creativi, contenuti del sito internet e sostegno alle azioni di commercializzazione.
KPIs: intenzione di tornare, Net Promoter Score (NPS), fidelizzazione, soddisfazione dei clienti ed eccellenza nella realizzazione delle azioni.
Questo posto è incaricato di raggiungere gli obiettivi di marketing della seguente stazione:
Crans-Montana
Il successo in questa funzione si baserà in particolare sulla capacità di stabilire relazioni di fiducia con la direzione della stazione, i team marketing centrali e i team marketing in loco, i partner strategici, le agenzie e i partner esterni, gli attori della comunità locale così come l'insieme delle parti interessate interne. Questa funzione richiede un approccio integrato del marketing, un forte senso di responsabilità, un solido giudizio strategico e la capacità di ottenere risultati nel rispetto dei requisiti di sicurezza, delle scadenze e degli standard di eccellenza, sempre al servizio dell'esperienza cliente.
RESPONSABILITÀ SPECIFICHE
In qualità di Direttore(trice) Marketing della stazione di Crans-Montana, assumerete le seguenti responsabilità:
Leadership e sviluppo dei talenti
Esercitare una leadership unificante e mobilizzatrice presso i team centrali e i team della stazione, definendo chiaramente le orientazioni e le priorità, e favorendo una solida collaborazione trasversale al fine di concretizzare le priorità di marketing di Crans-Montana.
Assicurare, a Crans-Montana, la rappresentanza strategica della funzione Marketing della stazione, sviluppare relazioni autentiche con gli attori locali e contribuire all'instaurazione di una cultura di marketing performante, integrata e collaborativa.
Mettere in atto metodi di lavoro efficaci al fine di migliorare la coordinazione, la presa di decisione, l'esecuzione delle azioni e la comunicazione con le parti interessate, all'interno dei diversi siti e funzioni.
Strategia
Elaborare e guidare una strategia ambiziosa di sviluppo del marchio e di crescita di Crans-Montana, in coerenza con la strategia globale del portafoglio di destinazioni del gruppo, tenendo conto dell'identità alpina unica della stazione, del suo potenziale di sviluppo presso le clientele e delle specificità del mercato locale.
Basarsi sulle analisi proprie della stazione, le performance commerciali, le dinamiche del mercato, la conoscenza delle clientele e gli indicatori di salute del marchio al fine di identificare nuove possibilità di crescita e contribuire all'evoluzione dell'esperienza cliente.
Piani di attivazione e di commercializzazione
Elaborare e guidare piani integrati di attivazione e di commercializzazione che permettano di far vivere la strategia di marca di Crans-Montana su tutti i punti di contatto con la clientela: contenuti creativi, canali digitali, sito intern