Senior CIAM Specialist & Project Manager (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank è la seconda banca universale e la più grande banca cantonale della Svizzera. Con un forte radicamento regionale nell'area economica di Zurigo, rappresenta da oltre 150 anni stabilità, fiducia e un agire sostenibile. Unisce la stabilità economica e l'orientamento a lungo termine con lo sviluppo costante delle sue offerte. L'obiettivo: offrire un'esperienza cliente convincente, sia personalmente che digitalmente.

Proprio qui interviene l'area Client Channels. Al centro ci sono i touchpoint digitali e fisici centrali tra la ZKB e i suoi clienti, che collegano i bisogni con la tecnologia, i processi, l'esperienza utente, la sicurezza e l'operatività. Ciò include, tra gli altri, l'eBanking, il Mobile Banking, nonché i processi digitali di apertura, onboarding e lifecycle.

All'interno di Client Channels, il team Digitale Kundenschnittstelle costituisce l'anello di congiunzione tra strategia e attuazione. I temi strategici vengono concretizzati, i concetti sviluppati e preparati per l'attuazione. Nell'ambito del Customer Identity & Access Management (CIAM), l'attenzione è rivolta a una questione centrale: come è possibile combinare processi di autenticazione e autorizzazione sicuri con un'esperienza digitale del cliente convincente?

Per lo sviluppo di questo ambito tematico strategicamente importante, cerchiamo te come Senior CIAM Specialist & Project Manager.

La tua sfida

• Gestirai progetti CIAM (ambito, tempi e budget) e contemporaneamente apporterai la tua competenza specialistica nello sviluppo concettuale, con un focus di circa il 60% sulla gestione dei progetti e il 40% sul lavoro specialistico CIAM
• Responsabilità e accompagnamento di diversi progetti CIAM dalla prima concretizzazione fino al passaggio all'attuazione – inclusa l'immissione sul mercato con un concetto di lancio e una comunicazione adeguata
• Analisi dei requisiti specialistici, tecnici e normativi e loro conversione in approcci di soluzione concreti
• Sviluppo di strategie e concetti relativi a CIAM, autenticazione e autorizzazione
• Analisi e ottimizzazione dei processi esistenti di autenticazione, sicurezza e accesso
• Coordinamento di esperti interni ed esterni e preparazione di temi complessi in modo adeguato ai destinatari per diversi stakeholder
• Osservazione degli sviluppi tecnologici, normativi e di mercato nell'ambiente CIAM e derivazione di campi di azione rilevanti

Le tue qualità e doti

• Formazione in informatica (economica) o una specializzazione comparabile (HF/FH/università) o pluriennale esperienza professionale pertinente
• Pluriennale e approfondita esperienza CIAM con focus sulla concezione e l'attuazione, nonché una buona comprensione dei metodi di autenticazione e autorizzazione
• Comprensione tecnica dei framework CIAM, delle architetture di sicurezza e dei processi sottostanti
• Solida esperienza nella gestione di progetti e nel management degli stakeholder
• Conoscenza dei requisiti normativi e della protezione dei dati
• Mentalità strategica e analitica, nonché un vero interesse a sviluppare a lungo termine l'ambito tematico CIAM
• Conoscenza fluente della lingua tedesca a un livello almeno C1

Come Senior CIAM Specialist & Project Manager, parteciperai alla creazione di interfacce digitali dei clienti critiche per il business, dalla prima idea all'attuazione. Ti affascina la possibilità di combinare attivamente sicurezza e facilità d'uso in un ambito tematico strategicamente importante?

In tal caso, Thomas Lüthi attende con piacere la tua documentazione di candidatura o una tua telefonata.

j4id10468456jm j4it1145jm j4iy26jm