Direttore, Intuizioni Utente

CHI SIAMO Ciao, siamo DuckDuckGo, l'azienda di protezione online e team remote-first di 300+ con la missione di elevare lo standard di fiducia online. Fondata nel 2008 e redditizia dal 2014, il fatturato annuo ora supera i 100m USD e milioni utilizzano il nostro browser su Mac https://spreadprivacy.com/introducing-duckduckgo-for-mac/, Windows https://spreadprivacy.com/windows-browser-open-beta/, iOS https://spreadprivacy.com/duckduckgo-privacy-browser-ios14/, e Android https://spreadprivacy.com/introducing-app-tracking-protection/, il nostro motore di ricerca https://duckduckgo.com/, e l'abbonamento DuckDuckGo https://duckduckgo.com/pro. Offriamo anche AI private, utili e opzionali, tra cui Duck.ai https://duck.ai/, che consente di chattare in modo privato con ChatGPT, Claude e altre AI, tutte in un unico posto. La nostra cultura https://duckduckgo.com/how-we-work di fiducia, inclusività e gestione dei progetti autorizzata è alla base di tutto ciò che facciamo, dove ogni membro del team assume la piena proprietà dei propri progetti, dalla definizione e dall'esecuzione alla post-mortem. Se stai cercando la proprietà completa del tuo lavoro, sei nel posto giusto! IL TUO TEAM E RUOLO Lavorando nel team Intuizioni Utente, guiderai un gruppo di ricercatori incorporati in diverse aree di prodotto di DuckDuckGo, trasformando il comportamento e il feedback degli utenti in decisioni che vengono effettivamente implementate, e lavorerai su progetti correlati. Il team lavora su metodi qualitativi e quantitativi, collaborando strettamente con il prodotto, la scienza dei dati e la dirigenza per assicurarsi che la ricerca giusta raggiunga le persone giuste al momento giusto. I progetti recenti includono: - La progettazione di un sistema di intake di ricerca cross-objective che ha portato a scoprire le decisioni di prodotto future 4-6 settimane prima degli impegni di roadmap, abilitando la ricerca a plasmare i risultati invece di documentarli. - L'esecuzione di uno studio longitudinale sulle lacune di adozione delle funzionalità AI per informare la strategia di messaggistica di onboarding e acquisizione per un importante lancio di prodotto. - La consolidazione dei risultati della ricerca su più obiettivi in brief decisionali pronti, traducendo le limitazioni degli utenti e le ipotesi invalidate in linguaggio di prodotto per i team di ingegneria e design. Come Direttore, Intuizioni Utente, definirai la direzione strategica per come la ricerca si collega alle decisioni di prodotto in tutta l'azienda, assicurandoti che il team stia lavorando su ciò che conta di più, e che le intuizioni che producono abbiano un impatto reale. CHI SEI - 15+ anni di esperienza professionale, tra cui 4+ anni di esperienza in ruoli di leadership senior (Direttore, Capo, VP) in intuizioni utente/ricerca. - Comando approfondito di metodi quantitativi e qualitativi a livello di praticante: conjoint, MaxDiff, scelta discreta, regressione, analisi multivariata, test moderati/non moderati, diari degli studi e sviluppo di framework metrici. - In grado di prendere una domanda di prodotto ambigua con nessun approccio di misurazione stabilito e costruirne uno dalle prime principi. - Esperienza lavorativa in un'azienda tecnologica consumer-facing con una base di utenti USA significativa, e su più superfici di prodotto simultaneamente. - Esperienza in ambienti con esperimenti A/B sequenziali quotidiani multipli dove la ricerca è integrata nel processo di spedizione. - Registro di sviluppo di ricercatori — non solo di direzione — con miglioramento misurabile nella metodologia, nell'inquadratura e nella comunicazione degli stakeholder. - Comfort nel rappresentare la strategia di ricerca alla dirigenza senior in termini di risultati aziendali, non solo di output di ricerca. - Esperienza in organizzazioni con risorse limitate dove le decisioni di sequenziazione erano altrettanto importanti dell'esecuzione. - Volontà di utilizzare l'AI e costruire flussi di lavoro efficaci per accelerare il lavoro attraverso agenti AI. COMPENSAZIONE 243.800 USD all'anno e opzioni azionarie. La compensazione è trasparente in tutta l'organizzazione, e tutti i membri del team nello stesso livello professionale e regione globale ricevono la stessa compensazione. La possibilità di beneficiare dei benefici sanitari sponsorizzati dall'azienda è limitata ai membri del team con sede negli Stati Uniti. Questo programma non si estende ai membri del team ubicati in altri paesi, come il Canada o il Regno Unito. La nostra Guida di supporto per i membri del team https://duckduckgo.com/assets/hiring/team_support_guide.pdf spiega come diamo priorità al tuo benessere, compresa la licenza parentale pagata, l'allestimento dell'ufficio e le indennità di co-lavorazione. PROCESSO DI ASSUNZIONE L'assunzione funziona meglio quando è una strada a due sensi. Scopri come ti aiutiamo a conoscere DuckDuckGo, a immaginare il tuo futuro ruolo qui e a scoprire di più su come assumiamo https://duckduckgo.com/how-we-hire. DIVERSITÀ, EQUITÀ E INCLUSIONE DuckDuckGo fornisce pari opportunità di lavoro a tutti i membri del team e ai candidati, e vieta la discriminazione e il molestie di qualsiasi tipo sulla base di razza, colore, etnia, casta, religione, età, sesso (compresa la gravidanza), origine nazionale, stato di disabilità, genetica, stato di veterano protetto, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle nostre politiche o dalle leggi federali, statali o locali. Vogliamo assicurarci che il nostro processo di assunzione sia accessibile. Se hai bisogno di un accomodamento ragionevole per qualsiasi parte del processo di applicazione a causa di una condizione medica o di disabilità, invia un'e-mail a careers@duckduckgo.com per informarci sulla natura della tua richiesta. SI PREGA DI NOTARE CHE: - Sarai tenuto a partecipare alle riunioni in camera tramite videoconfer