Responsable de livraison de services IT (a), 80-100%

Pour renforcer notre équipe dans l'IT mondial, nous recherchons un Responsable de livraison de services IT (a) dédié, 80-100% Vos tâches : • Posséder les processus ITSM de base - Diriger la gestion des incidents, des problèmes, de la configuration et des événements à l'échelle mondiale, en garantissant le respect des SLA et l'alignement sur les SOP/ITIL.