Network & VoIP Engineer (tous genres) 80 - 100 % Détails du poste | Suva

Description du poste

Devenez fort avec nous. ##

Chez nous, vous savez exactement pourquoi vous vous levez le matin : vous rendez le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela vous motive et vous fait progresser. Vous apprenez chaque jour et vous grandissez grâce à cela. Ensemble avec nous.

Network & VoIP Engineer (tous genres) 80 - 100 %

Luzern

Luzern

Luzern, Luzern 6004
Suisse

Ce que vous accomplissez

• Vous gérez et optimisez notre infrastructure proxy, y compris le Skyhigh Client Proxy (SCP), pour un accès Internet stable et sécurisé, et vous assurez, grâce à l'exploitation et au développement continu de nos solutions VPN, des connexions réseau fiables et sécurisées.
• En tant que remplaçant, vous soutenez l'exploitation et le développement de la plateforme ePO ainsi que l'environnement firewall, y compris la maintenance d'ePO ainsi que les changements et le dépannage dans l'environnement firewall.
• Vous assurez le remplacement pour Genesys Cloud CX et soutenez l'exploitation, le dépannage et le développement de notre plateforme de centre de contact.
• En tant que coordinateur ITSM, vous représentez l'équipe sur les sujets ITSM pertinents et formez l'interface entre les tâches techniques et les processus ITSM supérieurs.
• Vous analysez de bout en bout les pannes complexes de réseau, de sécurité et de communication, en collaborant étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'un diplôme en informatique ou d'une formation comparable et apportez une expérience de plusieurs années dans l'ingénierie de solutions réseau ou de communication complexes, ainsi que des connaissances approfondies et une expérience pratique dans le domaine des réseaux.
• Vous connaissez bien les technologies proxy et disposez de connaissances approfondies en VPN ainsi qu'en technologies réseau et de sécurité sous-jacentes.
• Vos connaissances de Trellix/McAfee ePO ainsi que des firewalls et de la sécurité réseau vous permettent d'assurer les remplacements respectifs.
• Vos connaissances de Genesys Cloud CX ou votre volonté de les acquérir de manière ciblée pour le remplacement sont idéalement complétées par des connaissances en VoIP, SIP et routage, ainsi qu'une bonne compréhension de l'interaction entre le réseau et la téléphonie.
• Vous avez de l'expérience avec les processus ITSM et prenez plaisir aux tâches de coordination pour l'équipe, vous travaillez de manière autonome, analytique et orientée solutions, et vous apportez activement votre savoir à l'équipe.