Collaborateur/Collaboratrice au bureau des passeports

100 %

au 1er janvier 2027 ou selon accord

Votre responsabilité :

• Conseil empathique et professionnel ainsi qu'accueil de nos clientes et clients au guichet et au téléphone
• Traitement minutieux des demandes de pièces d'identité
• Vérification et saisie de données biométriques ainsi que la délivrance autonome de passeports d'urgence
• Vérification et traitement autonome des demandes en ligne
• Traitement efficace des e-mails entrants ainsi que le traitement du courrier
• Exécution de toutes les autres activités administratives courantes
• Recouvrement responsable et tenue de la caisse
• Remise des documents d'identité commandés

Votre profil :

• Formation commerciale achevée (CFC) ou une qualification équivalente
• Allemand irréprochable, à l'oral comme à l'écrit
• Expérience dans le contact avec la clientèle un atout
• Méthode de travail autonome, structurée et flexible
• Bonnes connaissances informatiques, en particulier MS Office et les applications de bureau courantes

Pour toute question concernant le poste

Nicole Schweizer
Leiterin Passbüro
061 552 58 55
nicole.schweizer@bl.ch

Generalsekretariat

Le Secrétariat général de la Direction de la sécurité, avec ses quelque 53 collaborateurs, est le service de l'état-major de la directrice ou du directeur de la Direction de la sécurité et agit comme organe de coordination et de contrôle pour l'ensemble de la direction. Il est divisé en départements suivants : Famille, intégration et services ; Support ; Économie d'entreprise ; Ressources humaines ; Législation ; Communication ; Fonds Swisslos et surveillance KESB/ SchK.

Vous vous reconnaissez ici ?

Votre sourire illumine même la journée de travail la plus stressante ? Vous reconnaissez d'un coup d'œil la différence entre une photo de passeport biométrique et un selfie de vacances ? Alors nous recherchons précisément vous pour nos sites de Liestal et Basel !