Call Agent (h/f/d) Kundendienst coop.ch, 40% (salaire horaire)

Travailler là où les amitiés se créent Cherchez-vous un emploi qui offre plus que de la routine ? Chez Coop, nous façonnons activement chaque jour et apportons de la vie au travail. Rejoignez-nous et soyez là où la vie se passe, là où vous pouvez apporter votre passion et faire bouger les choses. Taux d'occupation 40% Contrat indéterminé Entrée en fonction immédiate ou selon accord Tâches <br /> • Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par écrit en allemand, français, anglais et italien • Prise en charge complète de la clientèle par téléphone et par écrit de A à Z dans le domaine coop.ch • Réception des commandes clients écrites et téléphoniques • Support téléphonique des chauffeuses/chauffeurs • Activités administratives générales <br /> Exigences <br /> • Formation commerciale achevée ou équivalente • Très bonnes connaissances orales et écrites de l'allemand et du français au moins au niveau B1 (l'anglais et l'italien sont un atout) • Expérience dans l'utilisation des outils de travail numériques, bonnes connaissances de l'utilisation de MS Office, affinité avec les produits et systèmes numériques (webshop et applications) • Méthode de travail exacte et très orientée client • Grande disponibilité pour des prestations le soir et le samedi, esprit d'équipe marqué • Propre voiture pour le trajet de travail lors des services tardifs est un atout <br /> <br /> • Avantages : 5 fois plus de Superpoints au supermarché, jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop, carte Reka : réduction lors de l'achat, réduction sur l'abonnement GA • Conditions d'engagement : Caisse de pension : 2/3 est payé par Coop, 18 semaines de congé maternité payé et 4 semaines de congé paternité payé • Temps de travail : 5 semaines de vacances • Formation continue : Plus de 600 cours de formation continue internes • Durabilité : Engagement pour l'homme, l'animal et la nature avec plus de 400 actions • Communication : application interne pour les collaborateurs • Santé : Update-Fitness : Fr. 200.-- de rabais sur l'abonnement annuel <br /> Votre personne de contact de la Coop Genossenschaft Nicole Strauss HR Marketing