Responsable Front Office 80% (m/f/d)

Trouver l'autonomie, la satisfaction et la joie de vivre par le travail. C'est ce que représente l'IG Arbeit Luzern. Les personnes ayant des difficultés psychiques sont accompagnées individuellement via l'intégration professionnelle dans l'économie libre ou au sein de l'IG Arbeit, afin qu'elles puissent reprendre pied dans notre société. Notre AuftragsBörse est un département dynamique et polyvalent de l'IG Arbeit, qui facilite le quotidien de notre clientèle grâce à divers services. Ces services comprennent les débarrasments, les déménagements, la conciergerie, les travaux de jardinage et les nettoyages. Pour compléter notre équipe actuelle, nous vous recherchons en tant que Responsable Front Office 80% (m/f/d) Vous vous réjouissez des tâches suivantes : • Responsabilité du Front Office ainsi que gestion opérationnelle des commandes dans le travail quotidien • Planification du personnel et des interventions (y compris les ajustements à court terme) ainsi que garantie de la planification des ressources et de la gestion du temps • Service client dans le travail quotidien, y compris l'acquisition active de commandes et de nouveaux clients • Établissement, suivi et conclusion d'offres ainsi que la facturation • Fonction d'interface entre les clients, les spécialistes et la direction de l'AuftragsBörse • Soutien, accompagnement et promotion des collaborateurs présentant des limitations de performance Avec ce profil, vous êtes exactement la bonne personne pour nous : • Formation commerciale terminée (CFC) ou comparable, ainsi qu'une formation continue dans la vente ou en tant que technicien/technicienne de commerce. • Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire (par ex. planification/coordination dans un environnement opérationnel de transport, facility services) • Expérience dans la vente ainsi que plaisir pour l'acquisition active de clients • Grande résistance au stress, plaisir à travailler dans un environnement hautement dynamique, capacité à prioriser correctement ainsi qu'une méthode de travail structurée, orientée vers les solutions et autonome • Très grande capacité d'affirmation, communication claire et engageante, mais aussi empathie et hautes compétences sociales ainsi que le plaisir de travailler avec des personnes sur le 2ème marché du travail • Connaissances informatiques avérées (MS Office, systèmes ERP) et maîtrise parfaite de l'allemand (oral et écrit) Ce que vous pouvez attendre : • Activité porteuse de sens au sein d'une équipe motivée • Beaucoup de responsabilité individuelle et de marge de manœuvre • Conditions d'engagement et prestations sociales progressistes • Possibilités de formation continue et perfectionnement individuels • Lieu de travail situé en emplacement central à Luzern Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne sous https://apply.refline.ch/810329/0160/pub/de/index.html Pour de plus amples renseignements, vous pouvez joindre Florian Emmenegger, Leiter AuftragsBörse, dès le 3 août 2026 au 041 369 68 20. Veuillez noter que nous collectons toutes les candidatures jusqu'au 3 août 2026 et ne commencerons la sélection qu'à ce moment-là. www.igarbeit.ch