Réceptionniste | PMG

• 03 September 2026
• 100%
• Poste fixe
• Lausanne

Vos principales tâches seront les suivantes : ##

• Accueillir et orienter les usagers conformément aux directives institutionnelles en vigueur ;
• Gérer les aspects administratifs des consultations relevant de votre champ de compétences ;
• Appliquer les directives et procédures de qualité en vigueur ;
• Prendre une part active aux activités du Secteur Réception-Admissions ;
• Assurer la formation des nouveaux collègues, stagiaires et apprentis, conformément aux procédures institutionnelles en collaboration avec votre hiérarchie ;
• Assurer une bonne communication avec les membres de l'équipe pour garantir la continuité des activités ;
• Participer activement aux réunions administratives et inter-équipes ;
• À la demande de votre hiérarchie, participer activement à des groupes de travail liés aux développements organisationnels et/ou à des projets liés à l'infrastructure ;
• Effectuer les tâches administratives liées aux outils de gestion institutionnels et selon les besoins du site ;
• Gérer l'administration des patients conformément aux procédures et directives définies par l'institution ;
• Effectuer diverses tâches de secrétariat incluses dans l'activité du secteur et nécessaires à son bon fonctionnement ;
• Gérer le courrier entrant, assurer sa bonne distribution et tout suivi nécessaire ;
• Assurer le traitement et le suivi de la documentation liée aux activités du secteur ;
• Filtrer et prioriser les informations (e-mails, fax, appels téléphoniques, courrier) ;
• Approvisionnement/commande : gérer les commandes de fournitures de bureau, de documents institutionnels et/ou de matériel informatique ;
• Participer à l'amélioration et/ou à l'adaptation des outils et méthodes de gestion en collaboration avec votre hiérarchie.

Vos atouts : ##

• Titulaire d'un CFC d'employé de commerce ou d'une formation équivalente. Une expérience en cabinet médical et/ou en milieu hospitalier serait un plus ;
• Minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire ;
• Très bonnes connaissances de la suite Office ;
• Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais serait un atout ;
• Capacité à reconnaître et à exprimer vos limites ;
• Aptitude pour les relations interpersonnelles et la création d'un climat de confiance ;
• Capacité à travailler en équipe et de manière interprofessionnelle ;
• Sens des priorités et ouverture au changement.

Nous offrons : ##

• Un environnement de travail dynamique, moderne et profondément humain ;
• Une activité variée, stimulante et véritablement enrichissante ;
• Un environnement de travail exceptionnel, offrant des conditions d'emploi de très haute qualité, incluant un accès prioritaire à la structure de garde d'enfants Ma Crèche Sous Les Etoiles, idéalement située au Biopôle, à deux pas des bureaux de Unisanté.