Head of Delivery Unit CH/FL & Europe

Vos tâches clés Leadership d'équipe et gestion du personnel Diriger et gérer une équipe de spécialistes de l'infrastructure dans les domaines Unix, Windows, Database, Network, Middleware et Kubernetes, avec une pleine responsabilité des performances et des résultats de livraison Appliquer des normes rigoureuses de gestion de la performance, imposer le développement professionnel aligné sur les exigences organisationnelles et assurer l'évolution continue des compétences Établir et maintenir une culture d'équipe disciplinée, responsable et axée sur la livraison avec des attentes de performance claires Superviser la planification de la capacité, l'allocation de la charge de travail et la gestion des ressources pour assurer une utilisation optimale et le respect des engagements de livraison Gouvernance technique et supervision de la livraison Assurer une exécution cohérente et conforme de toutes les activités d'infrastructure, y compris la livraison de projets, la mise en œuvre de changements et le support opérationnel, avec une tolérance zéro pour les écarts par rapport aux normes établies Maintenir une surveillance rigoureuse de la qualité technique, imposer le respect des normes et des directives architecturales, et valider toutes les solutions techniques par rapport aux exigences de gouvernance Servir de point d'escalade définitif pour les problèmes techniques complexes et les dépendances inter-domaines, avec l'autorité de prendre des décisions techniques contraignantes Superviser les revues de conception et imposer la validation appropriée de toutes les solutions techniques avant la mise en œuvre Coordination de projets et de changements Diriger les contributions des équipes locales sur de multiples projets d'infrastructure et initiatives de changement, en assurant un alignement total avec les calendriers de livraison de l'entreprise Appliquer les protocoles de préparation pour toutes les activités de mise en œuvre, y compris les tests obligatoires, la planification du basculement (cutover) et les procédures de retour arrière (rollback) Coordonner directement avec les chefs de projet, les architectes et les propriétaires de services pour assurer une intégration fluide et une responsabilité sur tous les points de contact de livraison Imposer une conformité stricte avec les processus de gestion des changements et les exigences d'audit ; maintenir une documentation complète et des pistes d'audit Interaction avec les parties prenantes et les fournisseurs Servir de point de contact principal et de voix faisant autorité pour les équipes techniques locales dans toutes les communications avec les parties prenantes internes et les partenaires externes Fournir des rapports transparents sur l'état de la livraison, les risques, les contraintes de ressources et escalader immédiatement les problèmes critiques à la direction générale Diriger la coordination des activités avec les équipes nearshore/offshore et les fournisseurs tiers, en assurant le respect des obligations contractuelles et des accords de niveau de service (SLA) Amélioration continue et innovation Imposer l'adoption de l'automatisation, de la standardisation et des pratiques Infrastructure as Code dans toutes les opérations de l'équipe Identifier et mettre en œuvre des améliorations de l'efficacité de la livraison et des processus opérationnels, avec des résultats mesurables et une responsabilité Superviser le partage des connaissances et les initiatives d'amélioration continue au sein de l'équipe, en assurant la conformité avec les normes organisationnelles et les meilleures pratiques 7+ années d'expérience dans la livraison de projets d'infrastructure informatique ou la direction d'initiatives de changement technique complexe dans des environnements d'entreprise Forte expertise dans au moins un domaine d'infrastructure de base (Unix, Windows, Database, Network, Middleware ou Kubernetes), combinée à une solide compréhension des autres technologies d'infrastructure Une expérience pratique avec Oracle Cloud Infrastructure (OCI) est obligatoire, ainsi qu'une expérience dans les environnements Azure et/ou AWS Expérience avérée dans la coordination de spécialistes techniques et la livraison réussie de projets d'infrastructure complexes et multi-domaines Bonne compréhension de la gestion du changement en entreprise, des tests, de la planification du déploiement, de la gouvernance de projet et des processus de gestion des risques, idéalement au sein d'industries réglementées 3+ années d'expérience dans la direction d'équipes de projets techniques, la gestion des parties prenantes et la conduite de la livraison de projets à travers plusieurs flux de travail Excellentes compétences en gestion de projet, y compris la planification, la coordination des ressources, la surveillance du budget et la gestion des dépendances transversales L'expérience avec les environnements hybrides et multi-cloud, les migrations de plateformes, les méthodologies de livraison agiles et les pratiques DevOps est fortement souhaitable Licence en informatique, technologies de l'information ou une discipline connexe Les certifications pertinentes OCI, Azure ou AWS sont requises La maîtrise de l'anglais et de l'italien est obligatoire ; l'allemand et/ou le français seraient un avantage Nous réalisons que la gestion de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un défi que nous rencontrons tous dans notre vie quotidienne et, afin de soutenir cela, nous sommes heureux d'offrir un travail hybride et flexible à la plupart de nos Avaloqers pour maintenir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée tout en continuant notre fantastique culture Avaloq dans nos bureaux mondiaux. Chez Avaloq, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et comprenons que le succès de notre entreprise repose sur la force des opinions différentes, nous nous engageons de tout cœur à favoriser un environnement d'égalité des chances et une culture inclusive où vous pouvez être vot