Gestionnaire sinistres Assistance - Français (m/f/d)

Bienvenue dans votre avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur la voie de repenser l'assurance chaque jour - et de façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où vous faites bouger les choses dès le début. Ensemble, nous continuons à évoluer ! Gestionnaire sinistres Assistance - Français (m/f/d) 133985 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride L'idée de soutenir rapidement et de manière orientée vers les solutions les clients dans des situations de voyage et de panne exigeantes vous motive-t-elle ? Prenez-vous plaisir à travailler dans un environnement dynamique où aucun sinistre ne ressemble à un autre et où vous êtes quotidiennement en contact avec différentes langues et cultures ? Dans ce rôle, vous renforcez le département sinistres au sein de la division Schaden Assistance chez Zurich Schweiz et apportez une contribution importante à notre succès commun. Vous êtes l'interlocuteur direct de nos clients, vous traitez activement les cas de sinistres de voyage et de panne à l'étranger et en Suisse, et vous évaluez les cas de prestations dans les domaines de l'assistance en cas de panne, des frais d'annulation et de la protection de voyage. À cet effet, vous communiquez régulièrement par écrit et par téléphone avec les clients, travaillez en étroite collaboration avec les partenaires, les agences de voyages ainsi que les départements underwriting et les services externes, assurant ainsi un traitement des sinistres professionnel et efficace. Ce qui vous attend * Vous traitez activement les cas de sinistres de voyage et de panne en Suisse et à l'étranger. * Vous évaluez les cas de prestations dans les domaines de l'assistance en cas de panne, des frais d'annulation et de la protection de voyage. * Vous avez un contact régulier par écrit et par téléphone avec nos clients. * Vous communiquez étroitement avec les partenaires, les agences de voyages et d'autres interfaces. * Vous soutenez les départements underwriting et les services externes pour les questions relatives aux sinistres. Ce qui vous distingue * Formation commerciale (EFZ) ou diplôme équivalent * Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance, du voyage ou du tourisme * Très bonnes connaissances en allemand et très bonnes connaissances en français, toute autre langue étrangère comme l'anglais est un grand avantage * Haute orientation client, service et solution * Compréhension rapide, résistance au stress et fiabilité Bon à savoir Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : [Oerlikon, Zürich](< >) Début de l'engagement : immédiatement ou selon accord Activité de voyage : Aucune Travail hybride : jusqu'à 40% Tout ce qui concerne votre candidature Vous pouvez postuler directement en ligne dans une première étape - pour cela, vous n'avez besoin que de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine votre candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. À partir de votre première rencontre personnelle avec le responsable compétent, vous recevrez toujours un retour individuel de notre part. Car nous sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Vous avez encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à votre disposition sous . j4id10462453jm j4it1044jm j4iy26jm