Conseiller/ère im immatriculation des conducteurs 90-100%

Entrée en fonction : 1. janvier 2027 ou selon accord Lieu de travail : Bern L'Office de la circulation routière et de la navigation du canton de Berne est une entreprise de services bilingue et orientée client. Il contribue, par l'immatriculation des personnes, des véhicules et des bateaux, à un trafic sûr, fluide et respectueux de l'environnement sur les routes et les voies navigables. Le domaine de l'immatriculation des conducteurs de la division Sécurité routière administrative est responsable de la délivrance des permis d'élève conducteur et des permis de conduire. Vos tâches <br /> • Accueil et conseil de la clientèle au guichet et au téléphone en allemand et en français • Traitement des dossiers électroniques ainsi que la création de permis d'élève conducteur et d'autorisations pour l'examen théorique et pratique de conduite • Préparation des demandes de permis de conduire et de permis d'élève conducteur (changements de nom, duplicata, changement de canton, etc.) et création ultérieure des permis • Création de permis de conduire après la réussite de l'examen de conduite ainsi qu'après l'expiration des permis de conduire à l'essai • Échange de permis de conduire militaires en permis de conduire civils • Contrôle ultérieur des permis d'élève conducteur et des permis de conduire créés • Emballage et envoi des permis d'élève conducteur produits • Préparation et vérification des demandes d'échange de permis de conduire étrangers • Création de permis de conduire internationaux • Rédaction de lettres et d'e-mails en allemand et, sur présentation, également en français <br /> Votre profil <br /> • Formation de spécialiste du commerce de détail CFC, complétée par un diplôme de commerce ou une expérience professionnelle pertinente dans le domaine administratif • Expérience dans le contact client ainsi qu'une personnalité amicale, engagée et orientée service avec le plaisir du conseil client multilingue • Maîtrise de l'allemand ainsi que de très bonnes connaissances en français (min. B1) et de bonnes connaissances informatiques dans l'utilisation des programmes MS-Office courants • Sens élevé des responsabilités, manipulation sûre des bases légales et des directives ainsi qu'une méthode de travail autonome et fiable • Grande capacité de travail en équipe, flexibilité et résistance au stress ainsi qu'une exigence de qualité élevée et de l'esprit d'initiative, même en cas de volume de travail élevé <br /> Nous vous offrons <br /> • Une fonction spécialisée polyvalente avec un contact client régulier • Une équipe motivée et compétente dans un environnement de travail valorisant • Une introduction soignée par des collègues expérimentés <br /> Contact Curieux ? Votre contact en cas de questions : Sandra Laub, conseillère RH, téléphone +41 31 633 92 90, sandra.laub@be.ch L'Office de la circulation routière et de la navigation s'engage pour ses idées directrices et est un employeur certifié Friendly Work Space®.