Customer Service Manager (f/m/x), 80-100%, Lausanne / hybride

Votre mission :

Répondre aux demandes des clients concernant, entre autres, leur couverture d'assurance, les remboursements de prestations, les factures de primes, par téléphone, e-mail et chat
Analyser les couvertures d'assurance, conseiller les clients, préparer des offres et atteindre votre objectif de vente
Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion de la clientèle et confirmer les changements par écrit
Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans la préparation des offres

Votre profil :

Vous avez terminé une formation commerciale ou avez de l'expérience dans le domaine des assurances ou dans un rôle de service client
Vous accordez une grande importance aux clients et à la qualité de service ; vous avez des compétences de communication hautement développées et aimez conseiller et vendre
Vous travaillez de manière précise, efficace et fiable, avez un esprit analytique, d'excellentes capacités de travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous êtes de langue maternelle française et avez un niveau professionnel (minimum B2) en anglais et/ou italien et/ou allemand

Nos conditions de travail modernes comprennent, entre autres :

Un modèle de temps de travail annualisé et flexible offrant au moins cinq semaines de vacances
Des bureaux modernes bien situés dans des centres urbains
Des réglementations généreuses pour le télétravail
La participation au régime d'assurance maladie
Des contributions à la caisse de pension supérieures au montant minimum légal
Un programme de formation et des opportunités de carrière variées : sanitas.com/conseilclients

Traduit automatiquement depuis l’original.

Publié il y a 1 semaine

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