Collaborateur:trice Guest Relation Premium (DE/FR)

En tant que collaborateur:trice Guest Relations, vous êtes l'hôte:sse de nos patient:es bénéficiant d'une assurance complémentaire et de leurs proches. Vous accompagnez personnellement nos patient:es privés durant leur séjour et, grâce à votre sens aigu du service ainsi qu'à votre communication assurée en allemand et en français, vous garantissez une expérience client de premier ordre.

Ce qui vous attend

• Prise en charge personnelle des patient:es privés de l'admission à la sortie
• Personne de contact pour toutes les questions non médicales des patient:es et des visiteurs
• Réception et traitement des retours
• Gestion du lounge et du service café
• Collaboration au service hôtelier

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation terminée dans l'hôtellerie, la gastronomie, le tourisme ou dans un domaine de services comparable et apportez une expérience dans le contact direct avec la clientèle
• Vous communiquez de manière assurée et fluide en allemand et en français, de bonnes connaissances en anglais complètent votre profil
• Vous possédez un sens prononcé de l'orientation client
• Vous êtes habitué:e à un mode de travail autonome et avez une apparence soignée et professionnelle
• Vous possédez de bonnes connaissances en MS-Office

Notre offre

• Notre hôtellerie est bien plus que du standard
• Devenez membre de notre équipe engagée et faites, avec nous, le kilomètre supplémentaire pour nos patient:es privés
• Nous nous réjouissons de votre renfort au sein de notre équipe hôtelière professionnelle
• Des tâches variées vous attendent dans un environnement hospitalier passionnant et stable

Des questions sur le poste ?

Pour de plus amples informations, veuillez contacter

Marlen Groboljsek
Stv. Abteilungsleiterin Patienten-Hotellerie

+41 31 63 2 27 96