Conseiller/ère client 80-100% reconversion acceptée)

Conseiller/ère client 80-100% reconversion acceptée) Bienvenue au « Home of Customer Experience - où des expériences client exceptionnelles sont créées quotidiennement grâce à nos collaborateurs ». La DialogWorld AG, avec des sites à St. Gallen, Dübendorf, Muttenz et Lauterach (AT), est une entreprise dirigée par ses propriétaires et compte parmi les principaux fournisseurs de services de Customer Service en Suisse. Avec plus de 440 collaborateurs, nous fournissons des services innovants et orientés client dans le service client et la vente, et nous travaillons pour les leaders du secteur de la vente par correspondance, de la mode & de l'alimentation jusqu'aux entreprises tech, banques & assurances. Pour notre service client sur les sites de Dübendorf et St. Gallen, nous recherchons des conseiller*ères clients avec les qualifications suivantes Conseiller/ère client 80-100% reconversion acceptée) VOS ACTIVITÉS Vous êtes l'interlocuteur de nos clients en collaboration avec votre équipe Vous menez des entretiens de commande et de service, répondez aux réclamations ou conseillez la clientèle pour des demandes de produits ou de rendez-vous Vous saisissez et documentez les demandes des clients dans les systèmes de nos clients tels que SAP, Salesforce, Zendesk etc. Vous traitez les demandes des clients par e-mail, réseaux sociaux ou chat dans différentes langues VOTRE PROFIL Vous parlez très bien l'allemand et le suisse allemand Vous êtes résistant au stress, ouvert et communicatif Vous avez de bonnes connaissances informatiques de base Vous travaillez avec engagement, êtes flexible et orienté client Vous aimez également travailler le soir et le samedi VOS AVANTAGES Le « MITEINANDER » (ensemble), c'est ce que nous écrivons et ce qui nous distingue selon notre devise #WeDoCareAbout : Salaire conforme au marché Programme d'onboarding unique et intelligent Responsabilité individuelle et hiérarchies horizontales : Vous travaillez de manière autonome et d'égal à égal dans un environnement dynamique DEVENEZ UN MEMBRE DE LA DIALOGWORLD AG Chez nous, vous pouvez évoluer, participer à la création et vous réaliser ! Voulez-vous participer à l'histoire de réussite de la DialogWorld AG dans un environnement de travail dynamique et au sein d'une équipe expérimentée ? Êtes-vous la personne que nous recherchons ? Alors postulez dès maintenant ! Nous nous réjouissons de votre candidature et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. jpid415f221jm jit0731jm jiy26jm