Réceptionniste d'hôtel

L'employeur est à la recherche d'un/d'une Front Office Agent (profession signalée) Tâches : • Check-in/out clients privés et groupes • Accueil des clients, gestion des demandes et des réclamations • Coordination avec les autres départements pour garantir un service efficace • Élaboration d'offres commerciales et de la documentation interne • Gestion des réseaux sociaux et de la newsletter de l'entreprise • Rédaction des rapports journaliers et mensuels sur les activités du département Exigences : • excellentes connaissances de la langue italienne et bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais • connaissance de la suite office (word, excel, outlook, powerpoint) + connaissance des principaux logiciels de gestion hôtelière • notions de comptabilité de base et de procédures administratives • précise, ordonnée, flexible, ponctuelle et motivée • excellentes capacités de communication et relationnelles, orientées client • aptitude à la résolution de problèmes et à la gestion du stress • esprit collaboratif et disponibilité à travailler en équipe • capacités organisationnelles et attention aux détails • de préférence âgée entre 25 et 50 ans Détails de l'emploi : • Lieu de travail : Bellinzona (accessible en transports publics) • Taux d'occupation : de 80% à 100% • Type de contrat : durée indéterminée • Entrée en fonction : dès le 01.11.2026 • Tranche horaire : de 07:00 à 16:00/ou de 12:00 à 21:00 (dimanches et jours fériés) • Rémunération salariale : selon CCNL