Facilitateur BLP Academy

Rejoignez BLP et aidez à rendre les processus métier du monde entier autonomes !

Notre plateforme agentique aide les équipes de finance et des opérations du monde entier à supprimer le travail manuel de leurs processus métier de base, afin que le travail s'exécute de bout en bout avec un meilleur contrôle et des gains de productivité significatifs.

Aujourd'hui, plus de 550 clients entreprises utilisent BLP à travers plus de 1 300 projets déployés. Dans les processus que nous automatisons, les clients réalisent des améliorations de productivité de 5 à 10 fois.

A ce jour, BLP reste majoritairement détenue par ses employés, Goldman Sachs détenant une participation minoritaire en tant qu'investisseur de croissance. Notre succès est porté par une expertise approfondie dans la technologie et les processus métier, un produit supérieur avec un fort product-market fit, reflété par une base de clients en expansion qui inclut des entreprises du Fortune 500.

BLP est l'une des scale-ups SaaS à la croissance la plus rapide de Suisse ; nous entrons maintenant dans notre prochaine phase de croissance. Depuis notre siège sur la Bahnhofstrasse de Zürich, nous nous développons mondialement, avec une présence croissante en Europe et en Amérique du Nord.

Rejoignez-nous et aidez à faire des opérations autonomes la nouvelle norme.

Lieu

Il s'agit d'un poste à plein temps basé à notre siège à Zurich centre. La BLP Academy se déroule en personne, et ce rôle aussi : vous êtes dans la salle avec nos clients pour chaque cohorte.

Votre Mission

Vous gérez la salle. Deux à trois jours à Zurich qui donnent le ton pour chaque mise en œuvre qui suit.

Avant qu'un projet ne démarre, nos clients envoient les personnes qui le porteront, leurs BLP Champions, à la BLP Academy. Ils apprennent de manière pratique sur notre plateforme, travaillent sur des scénarios de projets réels et rencontrent des pairs d'autres entreprises confrontées aux mêmes défis. À travers plus de 1 300 projets, l'équipe client a fait la différence entre une mise en œuvre fluide et une mise en œuvre lente, ces jours sont donc importants.

Vous les faites compter. Vous accueillez chaque participant, animez et assumez les sessions, et instaurez l'énergie dans la salle du premier café au dernier soir. Vous faites intervenir nos experts BLP pour des approfondissements et vous vous assurez que leur expertise est assimilée. Nos clients repartent certifiés, connectés et prêts pour leur mise en œuvre, après quelques jours inoubliables à Zurich. Et à mesure que BLP se développe en Europe et en Amérique du Nord, l'Academy grandira avec elle, et vous façonnerez ce à quoi cela ressemblera.

Cela demande un mélange inhabituel : un peu d'animateur, un peu d'enseignant, un peu de professeur, avec une réelle curiosité pour les processus et l'IA. Nous nous soucions moins de votre parcours que de ce qui se passe lorsque vous entrez dans une pièce. Vous rejoindrez une entreprise d'IA mondiale à croissance rapide et une équipe qui apporte une véritable énergie à tout ce qu'elle fait. Si vous illuminez une pièce et rendez les choses complexes simples en même temps, continuez votre lecture.

Responsabilités Clés

Dans la salle

• Animer chaque cohorte de l'Academy à Zurich : accueillir nos clients, donner le ton et être leur principal point de contact de l'arrivée au départ.
• Diriger les sessions : présenter, expliquer et guider les participants à travers des exercices pratiques sur la plateforme BLP.
• Rythmer chaque bloc pratique pour la salle, en laissant de l'espace aux apprenants rapides pour approfondir tout en s'assurant que personne ne soit laissé pour compte.
• Modérer les sessions d'approfondissement avec les experts BLP et connecter leur contenu à la situation de chaque participant.
• Maintenir une énergie élevée pendant deux à trois jours intenses, et animer les soirées et tout ce qui entoure le programme.

Autour de chaque cohorte

• Préparer chaque participant avant son arrivée, afin que l'Academy commence avec un élan dès le premier jour.
• S'assurer que chaque participant obtienne la certification BLP Champion et reparte prêt pour sa mise en œuvre.
• Recueillir les commentaires et le NPS des participants, et faire en sorte que chaque cohorte soit meilleure que la précédente.

Au-delà de la salle de classe

• Apporter l'expérience de l'Academy à de nouveaux formats lors de leur lancement, des programmes d'apprentissage en ligne pour nos clients et la certification pour nos partenaires de mise en œuvre, jusqu'à l'onboarding pour les nouveaux collègues BLP.

Ce que nous recherchons

Les attributs clés suivants garantissent le succès dans ce rôle :

• Énergie – Vous donnez vie à la salle dès le premier jour et maintenez cette énergie jusqu'au troisième jour, soirées incluses.
• Maîtrise de la salle – Vous dirigez des groupes avec confiance, des audiences de clients seniors aux sessions pratiques, et savez quand pousser, quand faire une pause et quand faire rire les gens.
• Patience et Empathie – Vous remarquez qui est en difficulté avant qu'il ne le dise, et vous adaptez le rythme d'une session pratique à chaque participant.
• Communication – Vous rendez les sujets complexes simples et convaincants, et vous pouvez dire si un participant a vraiment compris ou s'il se contente de hocher la tête.
• Crédibilité – Vous tenez tête aux experts seniors et aux cadres, car vous pensez en structures et comprenez de quoi vous parlez.
• Curiosité pour les Processus et l'IA – Vous voulez comprendre comment fonctionnent les processus d'entreprise et ce que l'IA change pour eux, et vous apprenez vite.
• Esprit d'Hôte – Vous tenez à ce que chaque participant vive une excellente expérience, vous assurez le bon déroulement d'un programme de plusieurs jours et remarquez les détails qui font que cela fonctionne.

Ce que vous apportez

• Vous savez comment diriger une salle, qu'il s'agisse d'un atelier, d'une formation, d'un événement ou d'une réunion client, idéalement