Service Key Account Manager (m/f)

Souhaitez-vous façonner activement des relations clients internationales, développer des solutions de service durables et assumer des responsabilités dans un environnement technique dynamique ? Dans ce poste polyvalent, vous accompagnez d'importants Key Accounts, identifiez de nouvelles opportunités d'affaires et assurez, en collaboration avec les départements spécialisés internes, une coopération professionnelle et réussie sur le long terme. Infos entreprise Notre client est une entreprise orientée à l'international dans la construction de machines et d'installations. Avec des technologies innovantes, des produits de haute qualité et des services orientés client, l'entreprise offre un environnement de travail passionnant avec une grande marge de manœuvre, des conditions de travail modernes et des opportunités de développement attractives. Ce que l'entreprise offre • Horaires de travail flexibles avec une semaine de 40 heures • Possibilité de Remote Work et de Workation • Modèles de temps partiel attractifs et congés non payés • Soutien individuel ainsi que diverses offres de formation initiale et continue • Participation aux bénéfices et prestations attractives dans le cadre de la caisse de pension • Salle de fitness moderne et salles de repos • Foodlounge accueillante pour les pauses et les échanges • Care & Case Management interne • Règlement généreux des frais de déplacement • Environnement de travail international et varié • Beaucoup de responsabilité personnelle et d'espace pour le développement personnel Notre client souhaite • Formation technique de base achevée • Formation continue en tant qu'ingénieur FH ou Uni ou en tant que technicien HF • Expérience dans la construction de machines ou d'installations orientée à l'international • Formation en gestion d'entreprise est un avantage • Orientation client marquée et haute compétence de vente • Apparence sûre et professionnelle dans la relation avec les clients internationaux • Fortes capacités de communication et plaisir à collaborer en équipe • Maîtrise de l'allemand et de l'anglais pour la négociation, au moins niveau C1 • D'autres connaissances linguistiques sont un avantage • Disponibilité pour des voyages d'environ 30 pour cent • Méthode de travail structurée, orientée solutions et entrepreneuriale Ce qui vous attend • Accompagnement personnel et durable des Key Accounts internationaux dans le service client • Développement stratégique des relations clients existantes • Responsabilité de toutes les activités liées aux clients et de leur mise en œuvre professionnelle • Collaboration étroite avec les départements spécialisés internes et les interfaces • Élaboration et vente de solutions de service holistiques • Conseil et vente de Retrofits ainsi que de contrats de maintenance • Surveillance et analyse des indicateurs financiers de vos Key Accounts • Détection précoce des tendances, des potentiels et des domaines d'intervention • Développement et mise en œuvre de plans de mesures ciblés pour une fidélisation client à long terme • Soutien du Product Management lors du développement de nouveaux produits de service client répondant aux besoins • Participation active à la configuration d'une activité de service moderne et orientée à l'international