Conseiller prévente – Expérience client

Formation continue dès le jour 1 : Nous vous soutenons dans votre temps et financièrement pour votre développement personnel et professionnel. Fortes valeurs d'entreprise : Communication ouverte, volonté d'aider, collaboration authentique et une véritable mentalité d'apprentissage. Mise en pratique du New Work : Lieux de travail flexibles, workation en Europe et échange culturel avec des collègues d'Espagne. Esprit d'équipe : Travaillez avec des personnes motivées pour progresser ensemble et apprendre les uns des autres. Marge de manœuvre : Vous pouvez contribuer activement et créer une valeur ajoutée pour les clients et l'équipe. Excellent environnement de travail : Bureaux modernes et équipés, notamment au Circle à l'aéroport de Zürich, au PostParc à Berne et dans un excellent emplacement à Bâle. Êtes-vous passionné par des expériences client exceptionnelles? Vous enthousiasmez-vous pour développer des visions avec les clients et rendre la valeur commerciale réelle de l'expérience client tangible? Croyez-vous que les solutions CX modernes – de Dynamics 365 à Customer Insights, en passant par Copilot et la Power Platform – font la différence entre un client satisfait et un client enthousiaste? Alors, nous recherchons quelqu'un comme vous! Laissez-vous inspirer par l'expérience isolutions et rejoignez une équipe qui partage ouvertement ses connaissances, se soutient mutuellement et se pousse à donner le meilleur. Conception avec des clients potentiels : Vous développez avec eux une vision pour l'utilisation de solutions CX modernes et montrez ce qui est possible. Organisation d'ateliers de conseil pour mettre en évidence la valeur commerciale concrète pour des clients spécifiques et la rendre tangible. Conseil aux clients sur la valeur ajoutée de l'expérience client et les accompagner sur leur chemin vers des solutions centrées sur le client. Présentation de nos solutions d'expérience client aux clients – de manière convaincante, personnalisée et à leur niveau. Élaboration d'offres convaincantes pour des projets de mise en œuvre complexes – en collaboration avec nos clients, de l'esquisse de solution au proposal final. Automatisation du processus d'offre d'isolutions : Vous concevez et optimisez notre processus de pré-vente et d'offre de manière efficiente. Élaboration de propositions de valeur qui présentent clairement et de manière convaincante les avantages de nos solutions CX. Formation supérieure en économie d'entreprise, informatique économique, marketing, CRM/CX ou un domaine connexe (haute école spécialisée / université). Expérience plurannuelle dans la pré-vente, le conseil ou la vente de solutions – idéalement dans le domaine de l'expérience client, du CRM ou de l'écosystème Microsoft (Dynamics 365, Customer Insights, Power Platform, Copilot). Connaissance de sujets tels que le parcours client, l'engagement client, l'automatisation du marketing, l'excellence du service ou l'attachement client basé sur les données. Compétences conceptuelles et méthodologiques prononcées ainsi qu'une présence sûre – même dans des situations complexes ou inconnues. Un véritable « People Person », qui établit rapidement la confiance et se déplace de manière souveraine dans des environnements de parties prenantes exigeants. Haute motivation personnelle, flexibilité et résilience. Lieu de travail : Zürich, Berne ou Bâle et disponibilité à voyager en Suisse.