Spécialiste en support technique (100%)

Depuis sa création en 1924, STIEBEL ELTRON est à la pointe de l'actualité et est une entreprise leader dans le domaine des pompes à chaleur écoénergétiques. Dans un environnement dynamique, nous développons des produits high-tech et traçons la voie vers un avenir durable. À notre siège social à Lupfig AG, nous recherchons, à convenir, un/e Spécialiste en support technique (100%). Le support technique est votre point fort ? Vous vous sentez à l'aise dans un environnement technique et gardez également une vue d'ensemble dans les situations agitées ? Alors nous avons le défi approprié pour vous ! Au sein d'une équipe jeune et vivante, vous soutenez les installateurs et les clients finaux pour des questions techniques et des problèmes liés à nos produits. Grâce à votre expertise, votre orientation vers les solutions et votre plaisir du contact client, vous apportez une contribution importante à une expérience client de premier ordre. Le travail d'équipe est primordial chez nous. Vos missions chez nous * vous soutenez nos installateurs et nos clients finaux de manière compétente par téléphone pour des demandes techniques dans le domaine du service client * vous analysez des problématiques techniques et soutenez notre clientèle lors de la résolution de problèmes par téléphone * vous aidez notre planification de service lors de cas complexes afin de traiter les demandes des clients de manière efficace et durable * vous surveillez de manière fiable les installations de nos clients contractuels au moyen du diagnostic à distance * vous conseillez nos clients sur des questions d'optimisation concernant les produits de STIEBEL ELTRON Votre profil * vous disposez d'une formation technique de base (de préférence dans le domaine du chauffage, de l'électricité ou de la technique du bâtiment) avec des connaissances commerciales de base * une maîtrise parfaite de l'allemand ainsi que des connaissances en italien sont obligatoires * vous comprenez sans problème les faits techniques * la résistance au stress et une méthode de travail rapide font partie de vos points forts * vous savez gérer de manière professionnelle une clientèle exigeante * grâce à votre flexibilité, le travail indépendant et le travail d'équipe vous conviennent tout autant Ce qui nous rend uniques * Les collaborateurs en premier lieu ! Des prestations sociales généreuses vous attendent. * Incomparable ! Découvrez l'esprit rafraîchissant dans notre siège social attractif. * L'équilibre est nécessaire ! Profitez des avantages de notre équilibre vie professionnelle-vie privée. * Sans complication ! Nous nous rencontrons d'égal à égal et apprécions vos contributions. Vous nous correspondez ? Daria Staub, spécialiste RH, se réjouit de votre candidature en ligne avec photo. Remplissez simplement notre [formulaire de candidature](< >), téléchargez les fichiers et envoyez ! Merci beaucoup de votre intérêt et à bientôt, nous l'espérons ! j4id10397858a j4it0938a j4iy26a