Agent de télévente 100%

Agent de télévente (m/f/d) 100%
Agent de télévente (m/f/d)
100%
Le groupe Selecta, qui a son siège social en Suisse depuis 1957, est le principal fournisseur européen de café et de solutions FoodTech innovantes sur les lieux de travail et dans l'espace public. Chaque jour, nous approvisionnons plus de 10 millions de personnes dans 16 pays d'Europe en café et boissons premium, snacks et repas frais. Nous devons notre succès, avec un chiffre d'affaires annuel de 1,4 milliard d'euros, à nos environ 6.000 collaborateurs Selecta hautement qualifiés, engagés et passionnés, qui créent quotidiennement des millions de moments de joie pour nos clients et leurs consommateurs. La durabilité est une partie intégrante de nos activités commerciales et se concentre sur les domaines clés dans lesquels nous pouvons apporter une contribution positive.
Lieu de travail
Kirchberg BE
Début de travail
immédiatement ou selon accord
Tâches principales

1. Acquisition active de nouveaux clients (Outbound)

Approche téléphonique autonome de clients commerciaux potentiels pour nos solutions de restauration, distributeurs et produits de remplissage
Identification et approche des décideurs (par ex. direction, achats, office management)
Détermination des besoins ainsi que positionnement professionnel de nos solutions de café, de distributeurs et de commerce
Clôtures de ventes directes ou prise de rendez-vous de conseil qualifiés

1. Gestion des leads

Traitement et suivi systématiques des leads
Construction, entretien et développement d'un pipeline d'acquisition structuré
Priorisation des leads selon le potentiel, le secteur et la probabilité de clôture en coordination avec le supérieur direct

1. Responsabilité des offres et des clôtures

Création, présentation et suivi des offres
Mener des négociations de prix et de contrats dans le cadre défini
Conclusion réussie de contrats avec de nouveaux clients

1. Gestion CRM

Documentation complète de toutes les activités (appels téléphoniques, offres, clôtures etc.) dans le système CRM
Entretien des données de contact et des structures de décision
Création de prévisions (forecasts) transparentes
Formation
Formation professionnelle terminée
Formations continues avec accent sur la vente un atout
Profil
Expérience dans l'environnement FMCG un atout
Expérience avec les systèmes CRM (par ex. Microsoft Dynamics ou comparable)
Maîtrise de MS-Office
Succès démontrables dans la télévente B2B
Forte capacité de conclusion, persévérance et pouvoir de persuasion
Mode de travail orienté vers les objectifs, structuré et autonome
Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'œsisch en parole et en écrit ; connaissances de l'anglais un atout
Mentalité de « faiseur » ainsi que motivation à contribuer activement au succès de l'entreprise et à croître avec l'entreprise
Spécial
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